Vertrieb im Wandel: Apple, Reisebüros und Unternehmen stellen sich neu auf

Apple überarbeitet App-Vertrieb in der Europäischen Union

Apple hat seinen Streit mit der Europäischen Kommission beigelegt und neue Geschäftsbedingungen für den Vertrieb von Apps in der Europäischen Union vorgestellt. Entwickler können den neuen Bedingungen ab sofort zustimmen; wirksam werden sie am 1. Oktober.

Im Mittelpunkt steht ein einheitliches Modell für alle Entwickler, die Apps in der EU vertreiben. Die bisherige Core Technology Fee, die bei Apps mit hoher Reichweite pro Installation anfiel, wird durch eine als Core Technology Commission bezeichnete Provision ersetzt. Sie beträgt fünf Prozent auf digitale Transaktionen in Apps, die außerhalb des App Stores vertrieben werden. Nach Angaben von Apple entfallen zugleich die anfängliche Anschaffungsgebühr und die Gebühr für Dienstleistungen im Store.

Die Provisionssätze unterscheiden weiterhin danach, wie eine App angeboten wird und welche Zahlungswege genutzt werden. Für Apps im App Store, die Apples In-App-Käufe verwenden, liegt die Provision bei 26 Prozent. Für kleinere Entwickler und bestimmte Abo-Verlängerungen werden 15 Prozent fällig.

Vertriebs- und Zahlungsweg	Provision
Apps im App Store mit Apples In-App-Käufen	26 Prozent
Kleinere Entwickler und bestimmte Abo-Verlängerungen	15 Prozent
Alternative Zahlungsabwicklung	20 Prozent beziehungsweise zehn Prozent
Weiterleitung aus dem App Store auf externe Webseiten	15 beziehungsweise zehn Prozent
Alternative App-Marktplätze oder direkter Vertrieb über das Internet	fünf Prozent

Neu ist außerdem, dass Entwickler Apples In-App-Käufe gemeinsam mit alternativen Zahlungsoptionen anbieten dürfen. Möglich sind Apples In-App-Käufe, eine alternative Zahlungsabwicklung innerhalb der App, die Weiterleitung ins Web oder Kombinationen daraus. Die ausgewählten Zahlungsoptionen müssen Entwickler allerdings zwölf Monate beibehalten.

Für alternative Zahlungen gelten besondere Vorgaben zum Schutz Minderjähriger. Apps in der Kategorie „Kinder“ dürfen keine Links zu Webseiten enthalten, auf denen Transaktionen durchgeführt werden. Bei Nutzern unter 18 Jahren muss ein Schutzmechanismus Eltern oder Erziehungsberechtigte vor einem Kauf einbeziehen. Für Nutzer unter 13 Jahren sind solche Weblinks für Transaktionen nicht erlaubt.

Infobox – ifun.de: Apple ersetzt die Core Technology Fee durch eine fünfprozentige Core Technology Commission für bestimmte externe Vertriebswege. Die neuen Bedingungen werden am 1. Oktober wirksam und erlauben erstmals die Kombination mehrerer Zahlungswege.

Vertriebsklima in Reisebüros verbessert sich leicht

Nach einem Tiefpunkt im Mai hellt sich die Stimmung im Reisebürovertrieb langsam auf. Das geht aus dem Vertriebsklima-Index der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner hervor. Sowohl die Einschätzung der aktuellen Verkaufszahlen als auch die Erwartungen an die nähere Zukunft verbesserten sich, allerdings weiterhin auf bescheidenem Niveau.

Im August bewerteten etwa 23 Prozent der Befragten die aktuelle Lage beim Vertrieb von Reisen als gut; im Vormonat waren es zwölf Prozent. Gleichzeitig sank der Anteil derjenigen, die die Lage als schlecht einstuften, von 40 auf 28 Prozent.

Im Vergleich zum Vorjahr bezeichneten 13 Prozent den Verkauf als besser, während dieser Anteil im Juli bei 7 Prozent gelegen hatte. Dennoch berichteten 56 Prozent von rückläufigen Geschäften in den vergangenen Monaten.

Auch die Erwartungen an die kommenden Monate entwickelten sich günstiger. Elf Prozent rechneten mit wachsender Nachfrage, nach 7,5% im Juli. Rund 40 Prozent gingen weiterhin von rückläufigen Geschäften aus; im Juli waren es 49 Prozent.

Ein ähnliches Bild zeigt sich bei den Erträgen. Zwölf Prozent erwarteten eine günstige Entwicklung, nach 7,5% im Juli. Zugleich sagten 48 Prozent sinkende Erträge voraus, während dieser Anteil im Juli noch bei 56 Prozent lag.

Bewertung	August	Vormonat beziehungsweise Juli
Aktuelle Lage als gut	23 Prozent	12 Prozent
Aktuelle Lage als schlecht	28 Prozent	40 Prozent
Verkauf im Vergleich zum Vorjahr besser	13 Prozent	7 Prozent
Wachsende Nachfrage erwartet	11 Prozent	7,5%
Rückläufige Geschäfte erwartet	40 Prozent	49 Prozent
Günstige Ertragsentwicklung erwartet	12 Prozent	7,5%
Sinkende Erträge erwartet	48 Prozent	56 Prozent

Trotz der prozentual deutlichen Verbesserungen liegt das Vertriebsklima weiterhin deutlich unter den Werten der Jahre 2025, 2024 und 2023. Auch 2022 war die Stimmung laut der Auswertung im August 2026 weithin optimistischer.

Insgesamt gaben im August laut Dr. Fried & Partner 262 Reisebüros ihre Bewertung ab. Im Vormonat waren es 268 Reisebüros.

Infobox – Counter vor9: Die Stimmung im Reisebürovertrieb verbessert sich gegenüber dem Vormonat. Die Mehrheit berichtet jedoch weiterhin von rückläufigen Geschäften und erwartet sinkende Erträge.

Lämmerzahl verstärkt Marketing und Vertrieb

Das Dortmunder Softwareunternehmen Lämmerzahl gewinnt eine ehemalige Prosoz-Geschäftsführerin für den Geschäftsbereich Marketing & Vertrieb. Das Unternehmen stärkt damit gezielt sein Führungsteam und setzt nach eigener Darstellung ein Zeichen für Kontinuität und Zukunftssicherheit im kommunalen Softwaremarkt.

Die Lämmerzahl GmbH entwickelt und betreibt Software für das gesamte Spektrum der Sozialgesetzgebung und ist auf Lösungen für die öffentliche Verwaltung spezialisiert. Besonders bekannt ist das Fachverfahren LÄMMkom LISSA im Bereich der Sozialverwaltung.

LÄMMkom LISSA kommt in zahlreichen Behörden und Ämtern verschiedener Landkreise im gesamten Bundesgebiet zum Einsatz. Genannt werden unter anderem die Landeshauptstädte München, Stuttgart und Schwerin sowie das Landesamt für Soziales, Jugend und Gesundheit Sachsen-Anhalt für deren Landeslösung. Darüber hinaus wird die Software in Essen, Wolfsburg, der Städteregion Aachen, Freiburg und Karlsruhe genutzt.

Das Fachverfahren bündelt die Bereiche SGB II (Grundsicherunggeld), SGB IX (Rehabilitation und Teilhabe), SGB XII (Sozialhilfe), SGB VIII (Kinder- und Jugendhilfe), AsylbLG (Asylbewerberleistungen) und WoGG (Wohngeld) sowie angrenzende Rechtsbereiche in einer kompakten Lösung.

Darüber hinaus verfügt LÄMMkom LISSA über wesentliche Schnittstellen zum Einwohnermeldewesen, Finanzwesen, Rentenauskunftsverfahren und zu Dokumentenmanagementsystemen. Mitarbeitende in Behörden und Ämtern werden bei der individuellen Fallbearbeitung und Leistungsabrechnung unterstützt.

Lämmerzahl verweist auf mehr als 35-jährige aktive Entwicklungsarbeit und das damit verbundene fachliche und technische Know-how. Der Fokus liege auf verlässlichen, stabilen, leistungsstarken und zukunftssicheren Produkten ohne Schnittstellenverluste.

Infobox – PresseBox: Lämmerzahl baut sein Führungsteam für Marketing und Vertrieb aus. Das Unternehmen positioniert LÄMMkom LISSA als umfassende Softwarelösung für kommunale Sozialverwaltungen.

Kununu bündelt Vertrieb und Marketing unter Chief Revenue Officer

Kununu schafft erstmals die Position eines Chief Revenue Officer. Marc Oliver Nissen übernimmt die Funktion ab Oktober 2026 und soll Vertrieb, Business-to-Business-Marketing sowie Go-to-Market enger miteinander verzahnen.

Nissen kommt von LinkedIn, wo er zuletzt als Director Talent Solutions für Deutschland, Österreich und die Schweiz tätig war. Bei Kununu soll er das Geschäft mit UnternehmenskundInnen ausbauen und zusätzliche Wachstumsmöglichkeiten erschließen.

Mit der neuen Funktion führt die Arbeitgeber-Vergleichsplattform ihre kommerziellen Aktivitäten unter einer gemeinsamen Verantwortung zusammen. Der von Nissen verantwortete Bereich umfasst rund 100 Mitarbeitende.

Vor seiner Zeit bei Bentley war Rahden unter anderem bei Autodesk im technischen Vertrieb tätig und vervierfachte bei Pluralsight den Umsatz einer Sparte vor dem Börsengang 2018. Die Personalie steht nach Darstellung von ONEtoONE für eine stärkere Verzahnung von Plattform- und Cloud-Geschäft sowie für eine gemeinsame Steuerung der Vertriebs- und Marketingaktivitäten.

Infobox – onetoone.de: Marc Oliver Nissen wird ab Oktober 2026 Chief Revenue Officer von Kununu. Vertrieb, Business-to-Business-Marketing und Go-to-Market werden dabei unter einer Verantwortung mit rund 100 Mitarbeitenden gebündelt.

Axor führt selektiven Vertrieb ab 2027 ein

Axor, die Luxusmarke der Hansgrohe Group, richtet ihre Vertriebsstrategie in Zentraleuropa neu aus. Ab dem 1. Januar 2027 wird in Deutschland, Österreich, Tschechien und der Slowakei ein qualitätsorientiertes selektives Vertriebssystem eingeführt.

Nach Angaben von Axor soll die hohe Design-, Qualitäts- und Markenanmutung über alle Vertriebskanäle hinweg konsistent sichergestellt werden. Die Marke steht für Produkte in Bad und Küche, die in Zusammenarbeit mit Designern entstehen und Ästhetik, Verarbeitung sowie Funktionalität verbinden.

„Ziel ist es, die hohe Design-, Qualitäts- und Markenanmutung von Axor über alle Vertriebskanäle hinweg konsistent sicherzustellen.“

Das Qualitätsverständnis umfasst laut SBZ-Online nicht nur Material und Funktion, sondern auch Design- und Prestigeanmutung, Markeninszenierung und Kundenerlebnis. Deshalb definiert Axor Anforderungen an Beratung, Präsentation, Markeninszenierung und das Vertriebsumfeld.

Mit dem Start des selektiven Vertriebs werden die Produkte in den genannten Märkten ausschließlich über autorisierte Vertriebspartner angeboten. Diese müssen Kompetenzen in der Planung und Umsetzung hochwertiger Bad- und Küchenprojekte nachweisen, insbesondere bei Architekturverständnis, Designberatung, Kundenbetreuung und markengerechter Präsentation.

„Axor steht für ein ganzheitliches Luxus- und Markenerlebnis, das weit über das einzelne Produkt hinausgeht.“

Der Großhandel behält seine zentrale Rolle im Vertriebssystem der Hansgrohe Deutschland Vertriebs GmbH. Autorisierte Großhandelspartner bleiben für Warenverteilung, Projektabwicklung sowie die logistische und serviceorientierte Marktversorgung zuständig. Qualifizierte Installations- und Handwerksbetriebe tragen durch fachgerechte Planung und Umsetzung zur Realisierung anspruchsvoller Projekte bei.

Nach dem Start in Deutschland, Österreich, Tschechien und der Slowakei soll das qualitätsorientierte selektive Vertriebssystem ab 2027 schrittweise auf weitere europäische Länder ausgeweitet werden.

Infobox – sbz-online.de: Axor führt ab dem 1. Januar 2027 in Deutschland, Österreich, Tschechien und der Slowakei einen selektiven Vertrieb über autorisierte Partner ein. Großhandel und qualifizierte Handwerksbetriebe behalten zentrale Aufgaben in Logistik, Projektabwicklung, Planung und Umsetzung.

Bentley Systems setzt im Vertrieb auf neue Führung

Bentley Systems ernennt Andy Rahden zum neuen Chief Revenue Officer. Der Softwarekonzern setzt im Vertrieb künftig verstärkt auf KI-Integration und Kundenbindung; Rahden löst Brock Ballard ab.

Rahden ist seit 2023 bei Bentley Systems und leitete zuletzt die globale Einheit für Solution Engineering und Services. Firmenchef Nicholas Cumins begründete die Beförderung damit, dass die Einführung künstlicher Intelligenz in der Infrastrukturbranche eine enge Kundenbindung und schnelle Rückkopplung mit den Produktteams erfordere.

Vor seiner Zeit bei Bentley arbeitete Rahden unter anderem bei Autodesk im technischen Vertrieb. Bei Pluralsight vervierfachte er den Umsatz einer Sparte vor dem Börsengang 2018.

Cumins verwies außerdem auf das Vertrauen des Managements in den Jahresausblick. Der Zeitpunkt für den Wechsel an der Vertriebsspitze sei entsprechend bewusst gewählt.

Parallel zur Beförderung verliert Bentley Systems Brad Johnson, bislang Director Electric Utilities, an den Anbieter für Netzzuverlässigkeit Exacter. Johnson soll dort die Zusammenarbeit mit Stromversorgern, Rechenzentren und Industriekunden ausbauen. Er bringt mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Energiebranche mit, unter anderem bei digitalen Zwillingen und der Modernisierung von Übertragungsnetzen.

Für Bentley bedeutet der Abgang einen Verlust an Branchen-Know-how im Versorgersegment, während das Unternehmen seine Vertriebsorganisation neu ausrichtet. Die beiden Personalwechsel fallen in eine Phase, in der Bentley seine Position als Infrastruktur-Softwareanbieter gegen den wachsenden Wettbewerb um KI-gestützte Planungstools verteidigen muss.

Kennzahl	Wert
Umsatzplus auf Zwölfmonatssicht	rund 11 Prozent
Bruttomargen	über 89 Prozent
Operative Margen	jenseits von 21 Prozent
Rahdens Unternehmenszugehörigkeit	seit 2023
Johnson’ Erfahrung in der Energiebranche	mehr als 15 Jahre

AD HOC NEWS hebt hervor, dass Bentley zuletzt mit rund 11 Prozent Umsatzplus auf Zwölfmonatssicht gewachsen sei. Zudem weist das Unternehmen Bruttomargen von über 89 Prozent und operative Margen jenseits von 21 Prozent aus.

Ob Rahden das angekündigte Momentum beschleunigen kann, soll sich an den kommenden Quartalszahlen zeigen, wenn der neue Vertriebschef erstmals eigene Akzente gesetzt hat.

Infobox – AD HOC NEWS: Andy Rahden übernimmt die Vertriebsführung bei Bentley Systems. Der Wechsel verbindet eine neue Zuständigkeit mit dem strategischen Schwerpunkt auf künstlicher Intelligenz, Kundenbindung und Infrastrukturprojekten.

Quellen: