Vertrieb im Wandel: Interim-Management, neue Verkaufsmodelle und Automatisierung

Interim-Management entwickelt sich im Energievertrieb zum strategischen Instrument

Die Stadtwerke Südholstein standen im Jahr 2024 nach der Fusion der Stadtwerke Pinneberg und Stadtwerke Tornesch vor einer doppelten Herausforderung. Neben der Zusammenführung von Prozessen, Systemen und Organisationen musste das Unternehmen den Weggang des Vertriebsleiters auffangen.

Nach Angaben der ZFK – Zeitung für kommunale Wirtschaft erwies sich der Markt für erfahrene Vertriebsleiter in der Energiewirtschaft zu diesem Zeitpunkt als nahezu leer gefegt. Gesucht war eine Kombination aus Vertriebserfahrung, energiewirtschaftlichem Know-how, Führungskompetenz und Transformationsfähigkeit.

Die Stadtwerke entschieden sich deshalb bewusst gegen eine überhastete Personalentscheidung und beauftragten den Interim-Manager Oliver Rein von lead and sale. Seine Aufgabe bestand nicht nur darin, die vakante Position vorübergehend zu besetzen, sondern den Vertrieb während der Fusion handlungsfähig zu halten und zugleich weiterzuentwickeln.

Zu den unmittelbaren Aufgaben gehörten die zuverlässige Betreuung der Kunden und das Erreichen der Vertriebsziele. Parallel wurden Vertriebsstrategie, Verantwortlichkeiten und Kundenprozesse überprüft. Dabei ging es unter anderem um die Fragen, wo Kundenverluste entstehen und welche Produkte noch den Marktanforderungen entsprechen.

Darüber hinaus wurden Vertriebsstrukturen geschärft, Zuständigkeiten klarer definiert und ein modernes Risikomanagement für die Energiebeschaffung etabliert. Das Ziel war eine Organisation, die nicht nur stabil arbeitet, sondern auch besser auf künftige Marktanforderungen vorbereitet ist.

Das Mandat dauerte rund zwei Jahre. Diese Zeit ermöglichte es den Stadtwerken, die Vertriebsorganisation grundlegend zu analysieren, sich auf wesentliche Baustellen zu konzentrieren und ohne Zeitdruck die passende Führungspersönlichkeit zu finden.

„Ein erfolgreicher Interim-Manager misst sich nicht daran, wie lange er bleibt, sondern daran, welchen Zustand er hinterlässt.“

Die ZFK beschreibt Interim-Management damit als mehr als eine reine Vertretung auf Zeit. Externe Führungskräfte übernehmen demnach vom ersten Tag an operative Verantwortung, treffen Entscheidungen und begleiten Mitarbeitende in Veränderungsprozessen. Anders als klassische Berater tragen sie Verantwortung für die Umsetzung und für Ergebnisse.

Für die Stadtwerke Südholstein war das Interim-Management laut dem Beitrag nicht nur eine Brücke zwischen zwei Vertriebsleitern, sondern ein strategischer Erfolgsfaktor in einer entscheidenden Phase der Unternehmensentwicklung.

Zusammenfassung: Die Stadtwerke Südholstein nutzten rund zwei Jahre Interim-Management, um den Vertrieb nach einer Fusion zu stabilisieren, Strukturen zu verbessern und die Nachbesetzung der Vertriebsleitung ohne Zeitdruck vorzubereiten. Quelle: ZFK – Zeitung für kommunale Wirtschaft.

Magic ändert Vertriebsmodell für kommendes Secret-Lair-Commanderdeck

Nach dem Vertriebsdebakel rund um das Goblin-Storm-Commanderdeck ändert Secret Lair den Verkaufsprozess für das nächste exklusiv über die Shopseite erhältliche Deck. Wie IGN Deutschland berichtet, führt Wizards of the Coast dafür ein 24-stündiges Bestellfenster ein.

Bestellungen für das thematisch an Hatsune Miku angelehnte Deck können zwischen Montag, dem 10. August 2026, 9:00 Uhr PT, und Dienstag, dem 11. August 2026, 8:59 Uhr PT, aufgegeben werden. Nach Aussage von Matthew Hodgins, Director of Secret Lair, werden Bestellungen innerhalb dieses Zeitraums auf jeden Fall ausgeliefert.

Eine begrenzte Stückzahl soll sofort versandbereit sein. Weitere Bestellungen, die während des Bestellfensters eingehen, werden voraussichtlich im Mai 2027 in Nordamerika sowie im Juni 2027 in der EU und im Vereinigten Königreich versandt.

„Für diese Veröffentlichung führt Secret Lair ein 24-stündiges Bestellfenster ein, damit mehr Fans das Deck erhalten können.“

IGN Deutschland ordnet die Änderung als direkte Reaktion auf die Erfahrungen mit Goblin Storm ein. Das vorherige Produkt war innerhalb von Sekunden ausverkauft, woraufhin die Kritik am Vertriebsmodell laut wurde und sich auch der federführende Künstler Wizard of Barge zu Wort meldete.

Matthew Hodgins bezeichnet das neue Modell als Experiment. Es soll zunächst für Produkte eingesetzt werden, die direkt aus der Verpackung heraus spielbar sind und zugleich eine hohe Nachfrage erwarten lassen. Als mögliche weitere Beispiele nennt er Commander-Decks und Spezialprodukte wie das Secret-Lair-Dandân-Deck.

Falls das Modell erfolgreich ist, könnte laut Hodgins ein neuer Shop ähnlich der Chaos Vault für diese Art von Verkäufen eingerichtet werden. Käufer, die innerhalb der ersten 24 Stunden bestellen, sollen bei dem Hatsune-Miku-Deck somit sicher ein Exemplar erhalten.

Zusammenfassung: Secret Lair testet für das nächste Hatsune-Miku-Commanderdeck ein 24-stündiges Bestellfenster vom 10. August 2026, 9:00 Uhr PT, bis 11. August 2026, 8:59 Uhr PT. Quelle: IGN Deutschland.

PKV-Vertrieb: JP Consulting setzt auf bestätigte Termine statt Leads

Die JP Consulting GmbH aus dem Raum Aschaffenburg stellt ihr Vertriebsmodell für private Krankenversicherungen um. Wie presseportal.de berichtet, verteilt das Unternehmen keine klassischen Leads mehr, sondern setzt auf fertige Termine mit geprüften Interessenten.

Hintergrund ist nach Darstellung des Unternehmens ein strukturelles Problem im Vertrieb privater Krankenversicherungen. Klassische Meta-Leads würden seit Jahren teurer, während ihre Qualität gleichzeitig sinke. Dadurch fielen die Abschlussquoten, während die Kosten pro gewonnenem Kunden stiegen.

Als wesentlichen Faktor nennt JP Consulting den Zeitverlust zwischen Anfrage und Rückruf. Gerade kleinere Agenturen und Einzelberater könnten einen neuen Kontakt häufig nicht innerhalb weniger Minuten zurückrufen. Zwischen Anfrage und erstem Gespräch vergingen daher oft Stunden oder Tage, wodurch das Interesse des potenziellen Kunden sinke.

Zusätzlich seien Kontaktdaten häufig fehlerhaft oder veraltet. Genannt werden falsche Telefonnummern, nicht erreichbare Personen und Anfragen ohne echtes Wechselinteresse. Für Einzelberater und kleine Teams sei dies besonders belastend, da jede verlorene Stunde direkt den Umsatz betreffe.

Beim neuen Terminmodell erhalten Berater keine Kontaktdaten mehr, die sie selbst abtelefonieren müssen. Stattdessen werden fertige Termine direkt in ihren Kalender eingetragen.

Dafür hat die JP Consulting GmbH nach eigenen Angaben ein Inhouse-Team mit aktuell über elf Mitarbeitern aufgebaut. Dieses Team übernimmt die Qualifizierung und Terminierung von PKV-Interessenten.

Der Prozess beginnt mit einer digitalen Vorqualifizierung. Dabei werden Berufsstatus, Einkommen und Versicherungssituation erfasst. Anschließend führt das interne Team ein persönliches Gespräch, um Wechselfähigkeit, ernsthaftes Interesse und die Voraussetzungen für eine PKV-Beratung zu prüfen.

Erst wenn alle Kriterien erfüllt sind, wird ein konkreter Termin mit dem jeweiligen Berater vereinbart und in dessen Kalender eingetragen. Einen Tag vor dem Gespräch kontaktiert das Team den Interessenten erneut, um den Termin persönlich zu bestätigen. Sobald die Bestätigung vorliegt, wird der Berater automatisch benachrichtigt.

„Das Grundproblem bei klassischen Leads ist der Zeitverlust zwischen Anfrage und Rückruf.“

Ergänzend bietet das Unternehmen eine schriftlich fixierte Abschlussgarantie an. Werden innerhalb einer vereinbarten Laufzeit weniger Abschlüsse erzielt als zugesagt, liefert die JP Consulting GmbH weitere Termine nach. Die genauen Konditionen werden laut Presseportal individuell im Vertrag festgelegt.

Für die Gesprächsführung stellt JP Consulting seinen Partnern außerdem einen eigenen PKV-Leitfaden zur Verfügung. Nach Unternehmensangaben basiert das Werkzeug auf der Auswertung von über zehntausend Beratungsgesprächen und soll helfen, die ersten Minuten eines Gesprächs klar zu strukturieren.

Jeder Partner erhält einen persönlichen Ansprechpartner. Wenn Ergebnisse hinter den Erwartungen zurückbleiben, soll gemeinsam analysiert werden, ob die Ursache im Terminprozess, in der Gesprächsführung oder in der Zielgruppenausrichtung liegt.

Unternehmensangabe	Wert
Mitarbeiter	über elf
Betreute Partner im deutschsprachigen Raum	über 210
Tätigkeit des Gründers in der PKV-Branche	über vier Jahre
Umwandlung in eine GmbH	Anfang 2026

Die JP Consulting GmbH wurde von Julian Pal gegründet und sitzt nahe Aschaffenburg. Das Unternehmen betreut nach eigenen Angaben über 210 Partner im deutschsprachigen Raum.

Zusammenfassung: JP Consulting ersetzt klassische PKV-Leads durch vorqualifizierte und bestätigte Termine. Das Unternehmen beschäftigt über elf Mitarbeiter und betreut nach eigenen Angaben über 210 Partner im deutschsprachigen Raum. Quelle: presseportal.de.

Trendtours plant Roadshow und Webinar zu Malta

Trendtours startet eine Roadshow an drei Standorten und bietet ergänzend ein Spezial-Webinar zur Destination Malta an. Das berichtet fvw|TravelTalk im Bereich Reisebüro-Vertrieb.

Die Veranstaltungen richten sich an den Reisebüro-Vertrieb und sollen die Destination Malta in einer Roadshow sowie in einem ergänzenden digitalen Format vorstellen. Weitere Angaben zu den Standorten, Terminen oder Inhalten enthält die vorliegende Meldung nicht.

Zusammenfassung: Trendtours kombiniert eine Roadshow an drei Standorten mit einem Spezial-Webinar zu Malta. Quelle: fvw|TravelTalk.

Still besetzt Sales & Service neu und rückt Automatisierung stärker in den Vertrieb

Der Gabelstaplerhersteller Still hat den Bereich Sales & Service neu besetzt. Wie Logistra.de berichtet, übernimmt Andreas Schneider zum 1. August 2026 die Geschäftsführung und folgt damit auf Dr. Florian Heydenreich.

Der 48-Jährige gehört seit zehn Jahren zum Unternehmen. Zuletzt war er auf Konzernebene für das Produktmanagement sowie für die Business Unit Automation verantwortlich.

Schneider bringt nach Angaben von Still Erfahrung in den Bereichen Service, Markenentwicklung und Automatisierung mit. Mit seiner Berufung setzt das Unternehmen auf Kontinuität bei der Verbindung von Vertrieb, Service und technologischer Entwicklung.

„Stetige Innovationen, hocheffiziente Kundenlösungen sowie ein höchst zuverlässiger, vorausschauender Service sind seit jeher Markenzeichen von Still.“

Vor seinem Wechsel in die Geschäftsführung verantwortete Schneider das konzernweite Produktmanagement und die Business Unit Automation. Dabei befasste er sich unter anderem mit der Weiterentwicklung automatisierter Intralogistiklösungen und deren Einbindung in das Produktportfolio.

Im Fokus stehen laut Logistra.de automatisierte Materialflusslösungen, digitale Serviceangebote und die Weiterentwicklung modularer Dienstleistungen für unterschiedliche Anforderungen in der Intralogistik. Still verfolgt seit mehreren Jahren den Ausbau seines Automatisierungs- und Digitalisierungsgeschäfts.

Neben klassischen Flurförderzeugen umfasst das Portfolio zunehmend vernetzte Systeme, Softwarelösungen und digitale Services. Diese sollen zur Steuerung und Optimierung innerbetrieblicher Materialflüsse beitragen.

Dr. Florian Heydenreich verlässt das Unternehmen nach elf Jahren auf eigenen Wunsch, um sich neuen beruflichen Aufgaben zuzuwenden. Der Führungswechsel wurde durch einen Übergabeprozess vorbereitet, in dem Schneider schrittweise die Verantwortung für Vertrieb und Service übernahm.

Andreas Krinninger aus dem Kion-Vorstand würdigte Heydenreichs Einsatz für die Marke Still und deren Positionierung am Markt für Intralogistik. Er betonte dessen unternehmerische Weitsicht, Fachwissen und persönliches Engagement.

Zusammenfassung: Andreas Schneider übernimmt zum 1. August 2026 die Geschäftsführung von Still im Bereich Sales & Service. Der Führungswechsel verbindet langjährige Produkt- und Automatisierungserfahrung mit dem weiteren Ausbau automatisierter Intralogistiklösungen. Quelle: Logistra.de.

Quellen: