Business Intelligence
Business Intelligence
Willkommen im Online-Glossar rund um das Thema Verkauf und Vertrieb. Unser heutiger Fachbegriff ist Business Intelligence. Angst vor komplexen Phrasen? Keine Sorge, wir brechen Business Intelligence auf einfache Begriffe herunter, damit jeder es verstehen kann.
Grundlagen der Business Intelligence
Was ist eigentlich Business Intelligence (BI)? BI ist eine Technologie, die Unternehmen dabei hilft, Daten in wertvolle Informationen umzuwandeln. Dies geschieht durch die Sammlung, Integration, Analyse und Präsentation von Geschäftsdaten. Ziel ist es, bessere Entscheidungen zu treffen und die Unternehmensleistung zu verbessern.
Business Intelligence im Verkauf und Vertrieb
Jetzt fragen Sie sich vielleicht: "Okay, aber was hat das mit Verkauf und Vertrieb zu tun"? Gute Frage! In Bezug auf Verkauf und Vertrieb hilft BI, Muster in Kundendaten zu identifizieren. Es hilft zu erkennen, welche Produkte gut verkaufen und welche nicht. Ebenso erkennt es, welche Kundensegmente am profitabelsten sind. Kurz gesagt, BI ermöglicht es Vertriebsteams, ihre Strategien basierend auf datenbasierten Erkenntnissen anzupassen. Effektiver Verkauf und zielgerichteter Vertrieb - genau dafür sorgt Business Intelligence.
Vorteile der Business Intelligence
Viele Vertriebsorganisationen setzen bereits Business Intelligence ein, um ihre Verkäufe zu steigern. Die Vorteile? Durch BI gelangen sie zu tieferen Erkenntnissen hinsichtlich ihrer Kundenbasis. Sie erkennen Verkaufsmuster, optimieren ihre Angebote und verbessern das Kundenmanagement. Dadurch erreichen sie nicht nur höhere Verkaufszahlen, sondern steigern auch langfristig ihre Profitabilität.
Zusammenfassung
Auf den Punkt gebracht: Business Intelligence ist ein mächtiges Werkzeug für jedes Vertriebsteam. Es verwandelt bloße Daten in wertvolle Erkenntnisse. Diese helfen, Vertriebsstrategien zu verbessern, Verkaufserfolge zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
Es ist daher wichtig, die Methodik und Technik der Einwandbehandlung zu beherrschen und sie als wesentlichen Teil Ihrer Erfolgsstrategie zu betrachten.
Kontaktieren Sie mich gerne und lassen Sie uns sprechen, wie wir Ihre Gesprächsführung noch erfolgreicher gestalten können.
Pipedrive ist ein CRM von Vertrieblern für Vertriebler.
Pipedrive wurde 2010 in einer Garage in Estland gegründet. Die Gründer waren Vertriebsmitarbeiter, die ein CRM-Tool benötigten, das mehr bietet als die auf dem Markt erhältliche Software. Also entwickelten sie eine benutzerfreundliche, visuelle Vertriebsplattform, die Nutzern hilft, ihre Prozesse zu optimieren und mehr zu erreichen.
Die Arbeit im Vertrieb erfordert Organisation, Effizienz und ständige Optimierung der eigenen Prozesse. Pipedrive bietet zahlreiche Vorteile, die Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen können, den Überblick zu bewahren und ihre Ziele schneller zu erreichen.
Sie erlernen und trainieren…
- Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
- sich systematisch und strukturiert auf Kundengespräche vorzubereiten.
Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
- Kundentypologien in Ihrer Ansprache zu berücksichtigen und argumentieren kunden- bzw. bedürfnisorientiert.
Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.
Dass die Kundenkommunikation per Telefon oder per VideoCalls funktioniert, und zwar so, dass aus Unbekannten bzw.cold leads, Kunden und langfristige Partner/Fans werden, das weiß ich aus zahlreichen erfolgreichen Projekten mit Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen.
Wir analysieren Ihr Angebot und entwickeln ein wirksames Kommunikations-Framework für Terminierung, Qualifizierung oder Akquise am Telefon – für planbaren Erfolg Ihres Unternehmens!
Mehr Termine, mit den richtigen Kunden, zur richtigen Zeit!
Systematische und strategische Gesprächsführung mit maximaler Kunden- und abschlussorientierung.
Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Informationen. Ich freue mich darauf Sie und Ihr Team kennenzulernen.
Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
Wenn Sie das Maximale aus Ihrem Messeauftritt herausholen möchten, Ihren Return on Invest sichern möchten und sich durch professionelle Kundenansprache von Ihren Wettbewerbern abheben möchten, dann kontaktieren Sie uns gerne.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Messeauftritte zu optimieren und Ihre Vertriebsziele zu erreichen.
Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Blogbeiträge mit dem Begriff: Business Intelligence
Im Vertrieb gibt es viele Methoden, um Erfolg zu messen und zu steigern. Eine besonders wirkungsvolle ist das Pareto-Prinzip. Es legt nahe, dass ein kleiner Teil der Kunden oft den Großteil des Umsatzes generiert. Verstanden und richtig eingesetzt, kann dieses...
Salesforce ist eine führende CRM-Software (Customer Relationship Management), die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Tools und Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, den Vertrieb, den Kundenservice und das Marketing...
Vertriebscontrolling ist ein wesentlicher Bereich innerhalb des Unternehmensmanagements, der sich speziell mit der Überwachung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten befasst. Es zielt darauf ab, die Effektivität und Effizienz im Verkaufsprozess zu steigern, um letztlich die Unternehmensziele zu unterstützen. In seiner Funktion...