Das Johari-Fenster

Was ist das Johari-Fenster?

Das Johari-Fenster ist ein Modell zur Selbstwahrnehmung und zwischenmenschlichen Kommunikation. Es wurde in den 1950er Jahren von den Psychologen Joseph Luft und Harrington Ingham entwickelt. Das Modell hilft uns zu verstehen, wie wir uns selbst sehen und wie andere uns sehen. Es besteht aus vier Quadranten, die unterschiedliche Bereiche unseres Bewusstseins und unserer Beziehungen darstellen.

Die vier Quadranten des Johari-Fensters

Das Johari-Fenster teilt sich in vier Bereiche: Öffentliche Persona, Blinder Fleck, Verborgenes Selbst und Unbekanntes Gebiet. Im Verkaufs- und Vertriebskontext ist es wichtig, diese Bereiche zu verstehen und zu nutzen, um Beziehungen zu Kunden zu verbessern und die eigene Kommunikation zu optimieren.

Öffentliche Persona – Was jeder weiß

Der Bereich 'Öffentliche Persona' umfasst Informationen, Verhaltensweisen und Einstellungen, die sowohl einem selbst als auch anderen bekannt sind. Eine offene und authentische Kommunikation kann helfen, dieses Feld zu erweitern, was im Verkauf für mehr Vertrauen sorgt.

Blinder Fleck – Was andere sehen, aber wir nicht

Der 'Blinde Fleck' ist das, was andere über uns wahrnehmen, uns selbst jedoch nicht bewusst ist. Durch Feedback von Kollegen und Kunden kann man diesen Fleck kleiner machen, was zu einer besseren Selbstwahrnehmung und Effektivität im Vertrieb führt.

Verborgenes Selbst – Was wir wissen, aber andere nicht

Das 'Verborgene Selbst' beinhaltet Gedanken und Gefühle, die wir vor anderen verbergen. Im Verkauf ist es manchmal nützlich, bestimmte Dinge zu teilen, um eine tiefere Bindung zum Kunden aufzubauen.

Unbekanntes Gebiet – Was weder wir noch andere wissen

Das 'Unbekannte Gebiet' betrifft Aspekte unserer Persönlichkeit, die weder uns noch anderen bekannt sind. Im Vertriebsleben kann dies Potenziale beinhalten, die durch Erfahrungen und Herausforderungen entdeckt werden können.

Anwendung des Johari-Fensters im Verkauf und Vertrieb

Im Vertrieb können Sie das Johari-Fenster nutzen, um die Beziehung zu Kunden und Teammitgliedern zu verbessern. Durch das Verstehen und Erweitern Ihrer öffentlichen Persona und das Reduzieren des Blinden Flecks können Sie effektiver kommunizieren und verkaufen. Das Teilen des Verborgenen Selbst kann auch Vertrauen stärken und so zu besseren Geschäftsabschlüssen führen.

Vorteile des Johari-Fensters im Vertrieb

Ein klares Verständnis des Johari-Fensters ermöglicht einen bewussteren Umgang mit der eigenen Kommunikation und den Beziehungen zu anderen. Dieses Bewusstsein kann zu einem offeneren Austausch, mehr Vertrauen und effektiveren Verkaufsgesprächen führen. Max Mustermann, ein erfahrener Vertriebsmitarbeiter, hat festgestellt, dass durch die Anwendung des Johari-Fensters, sein Umgang mit Kunden wesentlicher respektvoller und erfolgreicher wurde.