Einzelhandelskette
Einzelhandelskette
Einzelhandelskette ist ein Wort, das oft im Kontext von Verkauf und Vertrieb aufkommt. Doch was genau verbirgt sich dahinter? Und was hat eine Einzelhandelskette mit Vertrieb und Verkauf zu tun? Stöbern Sie mit uns durch diesen Glossar Eintrag und werfen Sie einen umfassenden Blick auf das Thema. Wir starten von der grundlegenden Definition über die Funktionsweise bis hin zu den Vor- und Nachteilen einer Einzelhandelskette.
Definition: Was ist eine Einzelhandelskette?
Wenn wir von einer Einzelhandelskette sprechen, meinen wir einen Zusammenschluss von Verkaufsstandorten, meist Geschäften oder Ladenlokalen, unter einem gemeinsamen Namen und unter einheitlicher Führung. Alle Filialen einer Einzelhandelskette bieten normalerweise eine ähnliche oder identische Produktauswahl an und folgen den gleichen Prinzipien in Bezug auf Ladenlayout, Marketing und Kundenbetreuung.
Einzelhandelsketten im Kontext von Verkauf und Vertrieb
Im Rahmen von Verkauf und Vertrieb spielen Einzelhandelsketten eine bedeutende Rolle. Sie bieten Herstellern einen effizienten Weg, ihre Produkte an den Endverbraucher zu verkaufen, da sie über ein weitreichendes Filialnetzwerk Produkte in hohen Mengen verkaufen können. Gleichzeitig haben Kunden den Vorteil, dass sie bei jeder Filiale einer Einzelhandelskette das gleiche Einkaufserlebnis und die gleichen Produkte erwarten können, unabhängig davon, wo sie einkaufen.
Vor- und Nachteile einer Einzelhandelskette
Zu den Vorteilen einer Einzelhandelskette gehören hauptsächlich die Verhandlungsstärke gegenüber Lieferanten, der erleichterte Vertrieb von Produkten und die größere Präsenz am Markt. Je größer die Kette, desto größer ist in der Regel die Produktvielfalt, die sie bieten kann. Kunden wiederum profitieren von der vertrauten Umgebung und dem bekannten Produktsortiment, egal in welcher Filiale sie einkaufen.
Auf der anderen Seite bringt eine Einzelhandelskette auch Herausforderungen mit sich. Ein komplexes Management für viele Filialen, höhere Aufwendungen für Werbung und Marketing sowie eine gewisse Anpassungsfähigkeit an örtliche Gegebenheiten und Kundenerwartungen sind nur einige der Nachteile, die hier eine Rolle spielen.
Alles in allem ist die Einzelhandelskette ein wichtiger Akteur im Bereich Verkauf und Vertrieb und bietet sowohl für Hersteller als auch für Kunden entscheidende Vorteile.
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
