Franchise
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Was ist ein Franchise?
In der Welt des Verkaufs und Vertriebs ist der Begriff Franchise mittlerweile zu einem festen Baustein geworden. Das Wort "Franchise" kommt aus dem Französischen und bedeutet so viel wie "Freiheit" oder "Privileg". Und tatsächlich handelt es sich beim Franchising um eine Art der Geschäftstätigkeit, bei der eine Partei, der Franchisegeber, einer anderen Partei, dem Franchisenehmer, das Recht gewährt, eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Geschäftskonzept zu nutzen.
Wie funktioniert ein Franchise?
In einem Franchise-System stellt der Franchisegeber dem Franchisenehmer seine Geschäftsidee zur Verfügung. Diese kann zum Beispiel ein bestimmtes Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke sein. Der Franchisenehmer darf diese Geschäftsidee dann in seinem eigenen Unternehmen umsetzen und dabei das Branding sowie die Unternehmensstrukturen des Franchisegebers nutzen. Im Gegenzug zahlt der Franchisenehmer eine Gebühr an den Franchisegeber. Diese kann entweder als Einmalzahlung oder als fortlaufende Zahlung erfolgen, etwa als Prozentsatz des Umsatzes.
Franchise im Verkauf und Vertrieb
Im Bereich Verkauf und Vertrieb hat das Franchise-Modell einige Vorteile. Zum einen kann der Franchisenehmer von der Bekanntheit und der etablierten Marktpräsenz des Franchisegebers profitieren, was den Verkauf der Produkte oder Dienstleistungen erleichtert. Zum anderen erhält der Franchisenehmer Unterstützung vom Franchisegeber, zum Beispiel durch Schulungen, Marketingunterstützung oder Beratung bei betriebswirtschaftlichen Fragen. Darüber hinaus muss der Franchisenehmer nicht selbst das Risiko einer Geschäftsentwicklung tragen, sondern kann auf ein erprobtes Konzept zurückgreifen.
Vor- und Nachteile eines Franchise
Wie jedes Geschäftsmodell hat auch ein Franchise seine Vorzüge und Herausforderungen. Auf der positiven Seite stehen Aspekte wie die schon erwähnte Markenbekanntheit, die Unterstützung durch den Franchisegeber und die bewährten Geschäftsstrukturen. Auf der anderen Seite müssen Franchisenehmer oft hohe Gebühren zahlen, diese können einen erheblichen Anteil des Gewinns ausmachen. Zudem sind sie in vielen Bereichen an die Vorgaben des Franchisegebers gebunden und haben weniger unternehmerische Freiheit als eigenständige Unternehmer.
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Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
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Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
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Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
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