Geschäftsmodell
Geschäftsmodell
Das Geschäftsmodell, oder auch Business Modell, ist einer der wichtigsten Begriffe im Verkauf und Vertrieb. Doch was verstehen wir darunter genau? Das Geschäftsmodell ist das Fundament, auf dem ein Unternehmen basiert. Es beantwortet die Frage, wie ein Unternehmen Geld verdient. Es definiert, welche Produkte oder Dienstleistungen zu welchem Preis angeboten werden und wie diese an den Kunden gebracht werden.
Struktur eines Geschäftsmodells
Ein Geschäftsmodell kann in vier zentrale Bereiche aufgeteilt werden: Wertangebote, Kundenbeziehungen, Schlüsselressourcen und Umsatzströme. Das Wertangebot definiert, welchen Nutzen das Unternehmen den Kunden bietet. Die Kundenbeziehungen beschreiben, wie das Unternehmen mit seinen Kunden interagiert. Die Schlüsselressourcen sind die Elemente, die für den Erfolg des Unternehmens entscheidend sind. Die Umsatzströme ergeben sich, wenn Kunden bereit sind, für das Wertangebot zu bezahlen.
Die Rolle des Geschäftsmodells im Verkauf und Vertrieb
Auch im Verkauf und Vertrieb spielt das Geschäftsmodell eine zentrale Rolle. Es bestimmt unter anderem, wie Produkte oder Dienstleistungen vermarktet werden. Die Verkaufs- und Vertriebsstrategien eines Unternehmens müssen deshalb an das Geschäftsmodell angepasst sein. So kann zum Beispiel ein direkter Verkauf zum Kunden im Fokus stehen oder ein indirekter Verkauf über Partnerunternehmen.
Veränderung von Geschäftsmodellen
Geschäftsmodelle sind nicht statisch, sie können und sollten im Laufe der Zeit angepasst und verändert werden. So können Unternehmen auf Veränderungen im Markt reagieren und ihr Überleben sichern. Eine ständige Überprüfung, Anpassung und Verbesserung des Geschäftsmodells ist daher unerlässlich.
Fazit
Das Geschäftsmodell ist der Motor eines Unternehmens und bestimmt direkt den Erfolg im Verkauf und Vertrieb. Es zu verstehen und zu optimieren ist eine der wichtigsten Aufgaben in jedem Unternehmen. Da es eng mit dem Unternehmenserfolg verknüpft ist, verdient es besondere Aufmerksamkeit.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
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Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
Es ist daher wichtig, die Methodik und Technik der Einwandbehandlung zu beherrschen und sie als wesentlichen Teil Ihrer Erfolgsstrategie zu betrachten.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
Gemeinsam statt Nebeneinander
Unser dreistufiges Trainingskonzept richtet sich an Pflegekräfte und pflegerische Leitungspersonen, die in der täglichen Zusammenarbeit mit Ärzt:innen professionell, klar und souverän kommunizieren möchten. Denn genau hier entstehen häufig Missverständnisse, Reibungsverluste oder unnötige Konflikte – mit Folgen für die Zusammenarbeit und die Patientensicherheit.
In unseren Trainingsmodulen lernen Sie, wie Sie auch unter Zeitdruck strukturiert kommunizieren, heikle Gespräche souverän führen und im Pflegealltag sicher auftreten. Ob Grundlagentraining, Aufbauseminar oder individuelles Coaching im Führungsalltag: Wir bieten praxisnahe Lösungen, die wirklich wirken – und stärken damit nicht nur Ihre Kommunikation, sondern auch das Miteinander im Team und mit der Ärzteschaft.
Kurz gesagt: Besser kommunizieren. Besser zusammenarbeiten. Besser versorgen.
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