Markenidentität
Markenidentität
Markenidentität: Was ist das?
Die Markenidentität ist der Kern jeder Marke und umfasst alle Elemente, die eine Marke einzigartig machen. Sie ist das, was ein Unternehmen im Innersten definiert und vom Wettbewerb unterscheidet. Dabei geht es nicht nur um Äußerlichkeiten wie Logo oder Farbe, sondern vor allem auch um Werte und Persönlichkeit.
Die Bedeutung der Markenidentität in Verkauf und Vertrieb
In Verkauf und Vertrieb spielt die Markenidentität eine entscheidende Rolle. Sie dient als Leitfaden für das Verhalten des Unternehmens und bietet Orientierung für Kunden. Markenidentität hilft, ein einheitliches und konsistentes Bild zu erzeugen. Das stärkt die Wiedererkennbarkeit und sorgt für Vertrauen beim Kunden. Mit einer starken Markenidentität erzeugen Unternehmen Präferenzen bei den Kunden und schaffen so die Grundlage für erfolgreichen Verkauf und Vertrieb.
Wie wird die Markenidentität geformt?
Die Formung der Markenidentität ist ein kontinuierlicher Prozess. Sie beginnt mit einer klaren Vorstellung davon, wofür das Unternehmen steht und was es ausmacht. Daraus leiten sich dann alle Aspekte der Markenidentität ab, wie zum Beispiel Mission, Vision und Werte, aber auch visuelle Elemente wie Logo und Farben. Wichtig ist dabei, dass alle Elemente konsistent sind und eine klare Botschaft vermitteln.
Markenidentität und Kundenbindung
Markenidentität hat auch einen großen Einfluss auf die Kundenbindung. Eine klare und konsistente Markenidentität ermöglicht es Kunden, mit der Marke eine Beziehung aufzubauen und sich mit ihr zu identifizieren. Das führt dann zu stärkerer Kundenbindung und -loyalität. Gerade in Zeiten, in denen das Angebot immer größer wird, ist das ein entscheidender Vorteil.
Fazit
Die Markenidentität ist das Fundament für den Erfolg im Verkauf und Vertrieb. Sie bildet die Grundlage für die Wahrnehmung der Marke durch die Kunden und beeinflusst maßgeblich deren Kaufentscheidung. Deshalb sollte jedes Unternehmen Wert auf eine starke und einzigartige Markenidentität legen.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
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Sie erlernen und trainieren…
- Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
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Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
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Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
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