Rhetorik

Rhetorik

Was ist Rhetorik im Verkauf und Vertrieb?

Rhetorik ist die Kunst der Wortgewandtheit und des überzeugenden Sprechens. Sie spielt im Verkauf und Vertrieb eine zentrale Rolle. Ziel ist es, durch gekonnte Kommunikation das Vertrauen der Kundinnen und Kunden zu gewinnen und sie von einem Produkt oder einer Dienstleistung zu überzeugen.

Warum ist Rhetorik so wichtig?

Rhetorik hilft dabei, klar und deutlich Argumente zu präsentieren. Guter Gebrauch von Sprache baut Brücken zu den Zuhörenden und schafft eine positive Atmosphäre. In den Gesprächen mit Kunden sind es oft genau diese rhetorischen Fähigkeiten, die den Ausschlag für einen erfolgreichen Abschluss geben.

Grundlagen der Rhetorik im Vertrieb

Eine überzeugende Rhetorik basiert auf einer Reihe von Elementen. Dazu zählen klar strukturierte Botschaften, der Einsatz von geschichten und die passende KörperSprache. Rhetorik ermöglicht Verkäufern, auch auf Einwände geschickt zu reagieren und die Gesprächsführung zu bewahren.

Rhetorik-Techniken für den Verkaufserfolg

Verkäufer nutzen verschiedene Techniken, um ihre Rhetorik zu schärfen. Dazu gehören Fragen, um Interesse zu wecken, emotionale Appelle, um die Entscheidungsfindung zu beeinflussen, oder das Erzählen von Geschichten, wodurch Produkte lebendiger erscheinen. Max Mustermann könnte beispielsweise die Geschichte erzählen, wie ein Kunde durch sein Produkt viel Zeit oder Geld gespart hat.

Beispiele guter Rhetorik

Ein Beispiel für gute Rhetorik im Verkauf könnte sein: Max Mustermann betont die Einzigartigkeit seines Angebots und spricht persönliche Erfahrungen an. Dadurch vermittelt er den Kunden das Gefühl, dass sie eine besondere Lösung für ihr Problem erhalten.

Fazit

Zusammengefasst ist Rhetorik im Verkauf und Vertrieb der Schlüssel, um Kunden zu gewinnen und zum Kauf zu bewegen. Wer hier geschickt agiert, verkauft erfolgreich und baut langfristige Kundenbeziehungen auf. Gute Rhetorik bildet die Basis für jeden Verkaufserfolg.

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Das 1x1 der Einwand- & Vorwandbehandlung

Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.

Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.

Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.

Es ist daher wichtig, die Methodik und Technik der Einwandbehandlung zu beherrschen und sie als wesentlichen Teil Ihrer Erfolgsstrategie zu betrachten.

Kontaktieren Sie mich gerne und lassen Sie uns sprechen, wie wir Ihre Gesprächsführung noch erfolgreicher gestalten können.

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Die CRM-Plattform für das Wachstum Ihres Unternehmens

Pipedrive ist ein CRM von Vertrieblern für Vertriebler.

Pipedrive wurde 2010 in einer Garage in Estland gegründet. Die Gründer waren Vertriebsmitarbeiter, die ein CRM-Tool benötigten, das mehr bietet als die auf dem Markt erhältliche Software. Also entwickelten sie eine benutzerfreundliche, visuelle Vertriebsplattform, die Nutzern hilft, ihre Prozesse zu optimieren und mehr zu erreichen.

Die Arbeit im Vertrieb erfordert Organisation, Effizienz und ständige Optimierung der eigenen Prozesse. Pipedrive bietet zahlreiche Vorteile, die Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen können, den Überblick zu bewahren und ihre Ziele schneller zu erreichen.

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Sie erlernen und trainieren…

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    Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss.
  • Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
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Telefonakquise leicht gemacht!

Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!

Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.

Dass die Kundenkommunikation per Telefon oder per VideoCalls funktioniert, und zwar so, dass aus Unbekannten bzw.cold leads, Kunden und langfristige Partner/Fans werden, das weiß ich aus zahlreichen erfolgreichen Projekten mit Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen.

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Messetraining - Erfolgreich akquirieren auf Messen

Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.

Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.

Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.

Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.

Wenn Sie das Maximale aus Ihrem Messeauftritt herausholen möchten, Ihren Return on Invest sichern möchten und sich durch professionelle Kundenansprache von Ihren Wettbewerbern abheben möchten, dann kontaktieren Sie uns gerne.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Messeauftritte zu optimieren und Ihre Vertriebsziele zu erreichen.

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Leistungsstark im Team

Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?

Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.

Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.

Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.

Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.

Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.

Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.

Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.

In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.

Außerdem wird in  realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.

 

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