Vertragsverhandlung
Vertragsverhandlung
Sie stolpern ständig über den Begriff Vertragsverhandlung und fragen sich, was das ist? In diesem Glossar-Eintrag erklären wir Ihnen, was Vertragsverhandlungen sind, wie sie im Verkauf und Vertrieb auftreten und warum sie so entscheidend sind.
Grundlagen der Vertragsverhandlung
Die Vertragsverhandlung ist ein wichtiger Teil im Verkauf und Vertrieb. Im einfachsten Sinne, ist eine Vertragsverhandlung ein Prozess, bei dem zwei oder mehr Parteien die Details eines Vertrags besprechen und vereinbaren. Dies kann beinhalten: Preis, Lieferung, Leistungsumfang und mehr. Es handelt sich um einen zentralen Angelpunkt, bei dem vorab individuell festgelegte Bedingungen verhandelt und schließlich zu beidseitigen Konditionen zusammengefügt werden.
Vertragsverhandlung im Verkauf und Vertrieb
Im Verkauf und Vertrieb sind die Begriffe "Lieferzeit", "Zahlungsbedingungen" und "Gewährleistungen" oft zentrale Themen während der Vertragsverhandlung. Dabei vertritt der Verkäufer sein Unternehmen und bemüht sich, die günstigsten Bedingungen für den Verkauf zu erhalten, während der Käufer versucht, die besten Qualität- und Preisvereinbarungen zu erreichen. Das Endziel beider Parteien bei der Vertragsverhandlung ist der Abschluss eines rechtskräftigen Vertrags, der die Bedürfnisse und Interessen beider Seiten abbildet.
Warum ist die Vertragsverhandlung wichtig?
Die Vertragsverhandlung ist nicht ein bloßer Prozess, sondern ein Kunstwerk der Kommunikation und Strategie. Eine gut geführte Verhandlung kann lukrativere Verträge ermöglichen, während eine schlecht geführte Verhandlung dem Unternehmen schaden könnte. Ein Verständnis für die Feinheiten der Vertragsverhandlung ist daher einem erfolgreichen Verkauf und Vertrieb zentral. Starke Verhandlungsfähigkeiten können dazu beitragen, dass beide Parteien von dem Vertrag profitieren und somit eine langfristige Geschäftsbeziehung aufbauen.
Zusammenfassung
Die Vertragsverhandlung ist ein zentraler Aspekt im Verkauf und Vertrieb, der bei jedem Vertrag zum Tragen kommt. Sie beinhaltet Gespräche und Vereinbarungen zwischen den Parteien über die spezifischen Bedingungen des Vertrags. Ein gutes Verständnis und Fähigkeiten in der Vertragsverhandlung kann zu einem erfolgreicheren Geschäftsausgang und stärkeren Geschäftsbeziehungen führen.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
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Sie erlernen und trainieren…
- Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
- sich systematisch und strukturiert auf Kundengespräche vorzubereiten.
Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
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Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.
Dass die Kundenkommunikation per Telefon oder per VideoCalls funktioniert, und zwar so, dass aus Unbekannten bzw.cold leads, Kunden und langfristige Partner/Fans werden, das weiß ich aus zahlreichen erfolgreichen Projekten mit Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen.
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
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