Beiträge zum Thema Account-management
Customer Success Manager (CSMs) konzentrieren sich auf die langfristige Kundenbindung und Wertmaximierung, während Account Manager (AMs) spezifische hochprofitable Kundenbeziehungen verwalten und Umsatz generieren. Die klare Unterscheidung dieser Rollen ist entscheidend für effektive Geschäftsstrategien im Kundenmanagement....