Beiträge zum Thema Begegnung
Das Vier-Ohren-Modell von Friedemann Schulz von Thun erklärt, dass jede Nachricht vier Ebenen hat: Sachinformation, Selbstkundgabe, Beziehungshinweis und Appell; es hilft Missverständnisse zu vermeiden und die Kommunikation zu verbessern....