Beiträge zum Thema Einstellung

Reklamationen sind Ausdruck von Kundenunzufriedenheit und bieten Chancen zur Verbesserung sowie Vertiefung der Kundenbindung. Ein effektives Reklamationsmanagement umfasst klare Richtlinien, Mitarbeitertraining und kontinuierliche Prozessoptimierung, wobei empathische Kommunikation entscheidend für die Kundenzufriedenheit ist....

Du kannst nicht nicht verkaufen" von Maurice Bork ist ein essenzielles Buch, das zeigt, wie Verkaufsfähigkeiten in allen Lebensbereichen angewendet werden und den persönlichen Erfolg steigern können. Es richtet sich an jeden, der seine Überzeugungs- und Kommunikationsfähigkeit verbessern möchte –...

Dieser Artikel gibt Tipps für Vertriebsneulinge und erklärt grundlegende Aspekte des Vertriebs, wie die Planung, Recherche und Kundenbetreuung. Zudem betont er die Bedeutung des Kundenverständnisses und der richtigen Einstellung im Vertrieb....