Beiträge zum Thema Grundlage

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Reklamationen sind Ausdruck von Kundenunzufriedenheit und bieten Chancen zur Verbesserung sowie Vertiefung der Kundenbindung. Ein effektives Reklamationsmanagement umfasst klare Richtlinien, Mitarbeitertraining und kontinuierliche Prozessoptimierung, wobei empathische Kommunikation entscheidend für die Kundenzufriedenheit ist....

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Der Discovery Call ist das erste ausführliche Gespräch zwischen Verkäufer und potentiellem Kunden, welches entscheidend für den Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung und die Ausrichtung der weiteren Vertriebsstrategie ist. Der Artikel gibt Tipps zur Vorbereitung, Durchführung und zur Vermeidung häufiger Fehler...