Beiträge zum Thema Kompetenz
Stabile Kundenbeziehungen entstehen durch vorausschauendes Handeln, klare Rollenverteilung, effiziente Ressourcennutzung und offene Kommunikation im CRM....
Die Anleitung beschreibt, wie man mit einem Reifegrad-Analyse-Tool den Entwicklungsstand eines Mitarbeiters bewertet und passende Führungsempfehlungen erhält. Durch die Eingabe von Kompetenz, Engagement und Selbstständigkeit wird der Reifegrad ermittelt, basierend auf dem Situativen Führungsmodell....
Der Halo-Effekt ist ein Wahrnehmungsphänomen, bei dem positive oder negative Eigenschaften einer Person oder Marke die Beurteilung anderer Merkmale beeinflussen und sowohl Chancen als auch Risiken im Vertrieb bieten. Er basiert auf psychologischen Prozessen wie Heuristiken und Affekten, wobei eine...
Die Inbound Telefonie ist ein entscheidender Faktor für den Aufbau von Kundenbeziehungen und die Steigerung des Umsatzes, indem sie durch professionelle Gesprächsführung und technische Hilfsmittel wie CRM-Systeme das Kundenerlebnis verbessert. Effektive Strategien in der Anrufannahme, geschultes Personal sowie moderne Technologien...
Eine erfolgreiche Führungskraft im Vertrieb zeichnet sich durch Expertenwissen, Entscheidungsfreude, Problemlösungskompetenz sowie soziale und kommunikative Fähigkeiten aus. Sie muss strategisch visionär sein, anpassungsfähig gegenüber Marktveränderungen bleiben und effektive Umsatzsteigerungsstrategien entwickeln können....
Remote-Führung (-Leadership) ist ein moderner Führungsansatz, der auf Vertrauen, klarer Kommunikation und digitalen Werkzeugen basiert; er erfordert Anpassungen in der Mitarbeiterführung und Investitionen in digitale Infrastruktur. Effektive Kommunikation, Teambuilding-Maßnahmen und ein inklusiver Ansatz sind entscheidend für den Aufbau von Vertrauen...