Beiträge zum Thema Kpis
Effektives Tracking von CRM-Kennzahlen ist entscheidend für erfolgreiches Kundenmanagement, da es wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten bietet und strategische Entscheidungen unterstützt. Die Überwachung zentraler KPIs wie Kundenzufriedenheit und Kundenbindungsrate fördert langfristige Loyalität und Geschäftswachstum....
Die Erfolgsmessung im Telefonverkauf ist entscheidend für die Optimierung von Vertriebsstrategien und Kundenservice, wobei KPIs eine zentrale Rolle spielen. Durch systematische Analyse dieser Kennzahlen können Unternehmen ihre Leistung steigern und besser auf Marktveränderungen reagieren....
Ein Sales Funnel ist ein Modell zur systematischen Umwandlung von Interessenten in Kunden, das sich an den Entscheidungsstufen der Käufer orientiert und durch gezielte Marketingstrategien für jede Phase optimiert wird. Der Erfolg eines Sales Funnels hängt davon ab, die Zielgruppe...
Smarketing ist die strategische Integration von Vertrieb und Marketing zur Erweiterung des Kundenkreises und Vertiefung bestehender Kundenbeziehungen, basierend auf offener Kommunikation und abgestimmten Prozessen. Die Implementierung erfordert eine gemeinsame Vision, synchronisierte Tools, klare Kommunikationskanäle sowie Trainingsmaßnahmen und wird durch CRM-Systeme...