Beiträge zum Thema Kundentreue

Value Framing ist eine Verkaufstechnik, die den wahren Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung betont und auf die Bedürfnisse des Kunden abstimmt. Es kombiniert emotionale Ansprache mit rationalen Beweisen, um Kundennutzen hervorzuheben und unterscheidet sich von Wettbewerbern durch authentische Kommunikation...

Der Artikel betont die Bedeutung der Kommunikation im Vertrieb und erklärt, wie verschiedene Kommunikationsstrategien den Vertriebserfolg beeinflussen können. Er gibt Hinweise für ein effektives Kommunikationstraining im Vertrieb, erläutert die Rolle der nonverbalen Kommunikation und beschreibt die Vorteile der gewaltfreien Kommunikation....

Customer Centricity ist ein Ansatz, der Kunden ins Zentrum aller Unternehmensaktivitäten stellt und dadurch zu langfristigen Kundenbeziehungen und gesteigerter Profitabilität führt. Unternehmen wie Amazon, Zappos und Apple machen es vor; Feedback und Bewertungen sind dabei zentral für die stetige Verbesserung...

Der Artikel beschäftigt sich mit der Frage, wie Preiserhöhungen professionell in die Praxis umgesetzt werden können, ohne Kunden zu verärgern. Er gibt Strategien und Kommunikationstaktiken an, um Preisanpassungen effektiv zu managen und die Kundenzufriedenheit zu erhalten....