Beiträge zum Thema Servicekonzepte
CRM steht für Customer Relationship Management und ist eine Strategie sowie Technologie zun Management von Kundenbeziehungen mit dem Ziel, diese langfristig zu stärken. Es umfasst die Sammlung und Analyse von Kundendaten, Anpassung der Unternehmensprozesse und den Einsatz spezieller Softwarelösungen zur...