Auftragserteilung

Was ist eine Auftragserteilung?

Die Auftragserteilung ist ein entscheidender Schritt im Verkaufs- und Vertriebsprozess. Es handelt sich dabei um den moment, in dem ein Kunde oder Auftraggeber sich dazu entscheidet, einen Auftrag an ein Unternehmen zu vergeben. Dieser Prozess ist oft das Ergebnis erfolgreichen Verkaufens und setzt sich fort durch die Produktion oder Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung.

Der Prozess der Auftragserteilung

Der Prozess der Auftragserteilung ist typischerweise ein formaler Prozess und beginnt, wenn ein Kunde eine Bestellung platziert. Diese Bestellung wird schriftlich, elektronisch oder mündlich übermittelt und enthält Informationen über die Art und Menge des gewünschten Produkts oder der Dienstleistung. Sobald das Unternehmen die Bestellung erhält, bestätigt es die Verfügbarkeit und den Preis der Ware oder Dienstleistung und sendet eine Auftragsbestätigung an den Kunden.

Bedeutung der Auftragserteilung

Die Auftragserteilung ist von hoher Bedeutung, da sie das Engagement des Kunden signalisiert und die Grundlage für das Auslösen verschiedener Geschäftsprozesse bildet. Nach der Auftragserteilung wird die Produktion oder Bereitstellung der bestellten Ware oder Dienstleistung in Gang gesetzt, die Rechnungsstellung vorbereitet und letztendlich das Produkt oder die Dienstleistung zum Kunden geliefert.

Auftragserteilung im digitalen Zeitalter

Im digitalen Zeitalter ist die Auftragserteilung oft ein automatisierter Prozess. Kundenfüllen einfache Formulare auf Websites oder in Apps aus, wobei sie Details zu Menge und Art der bestellten Produkte oder Dienstleistungen angeben. Nach der Bestätigung und Zahlung wird die Bestellung automatisch an das entsprechende Team im Unternehmen weitergeleitet, um die Produktion oder Bereitstellung der bestellten Leistung zu starten.