Kundentypologien verstehen - Das DISG-Modell unter der Lupe

25.08.2023 1134 mal gelesen 0 Kommentare
  • Das DISG-Modell teilt Kunden in vier Persönlichkeitstypen ein: Dominant, Initiativ, Stetig und Gewissenhaft.
  • Jeder Typ hat spezifische Verhaltensweisen und Vorlieben, die im Verkaufsgespräch berücksichtigt werden sollten, um effektiver zu kommunizieren.
  • Indem Verkäufer das DISG-Modell anwenden, können sie ihre Verkaufsstrategien an den individuellen Kundentyp anpassen und so die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen.

Einleitung: Verstehen Sie Ihre Kunden besser mit dem DISG-Modell

Das Geheimnis eines erfolgreichen Verkaufs liegt im Verständnis der Kunden. Nicht alle Kunden sind gleich, und jeder hat seine eigenen Wünsche, Bedürfnisse und Verhaltensweisen. Um diesen Differenzen gerecht zu werden und effektiv zu kommunizieren, ist es wesentlich, die verschiedenen Kundentypen zu verstehen. Ein hilfreiches Tool hierbei ist das DISG-Modell.

Das DISG-Modell zeichnet ein Bild von vier unterschiedlichen Persönlichkeitstypen. Es gibt den dominanten Typ (D), den initiierenden Typ (I), den stetigen Typ (S) und den gewissenhaften Typ (G). Jeder dieser Typen hat einzigartige Eigenschaften und Präferenzen. Indem Sie diese verschiedenen Typen verstehen und akzeptieren, können Sie Ihre Verkaufstaktik anpassen und erfolgreicher sein.

In diesem Artikel werden wir das DISG-Modell detailliert unter die Lupe nehmen. Begleiten Sie uns und lernen Sie, wie Sie Ihre Kundenkontakte verbessern können, indem Sie ihre Persönlichkeitstypen besser verstehen.

Was ist das DISG-Modell?

Das DISG-Modell ist ein hilfreiches Instrument, das in der Verkaufspsychologie eingesetzt wird, um Kundentypen zu verstehen. Die Bezeichnung DISG steht für vier unterschiedliche Persönlichkeitstypen: der Dominante, der Initiative, der Stetige und der Gewissenhafte. Jeder dieser Typen ist durch bestimmte Persönlichkeitsmerkmale und Verhaltensmuster gekennzeichnet.

Der Hauptzweck des DISG-Modells ist es, ein besseres Verständnis für die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse zu entwickeln und Verkaufsstrategien darauf abzustimmen. Es ermöglicht dem Verkäufer, die Kunden effektiver zu erreichen und die Kundenzufriedenheit sowie den Verkaufserfolg zu maximieren.

Im Folgenden gehen wir auf die individuellen Eigenschaften der vier Kundentypen ein und erläutern, wie Sie diese Erkenntnisse im Verkaufsalltag nutzen können.

Pro und Kontra: Das DISG-Modell im Kundentypologie-Kontext

  Pro Kontra
Dominant (D) Schnelle und effiziente Entscheidungen Kann als autoritär empfunden werden
Initiativ (I) Begeisterungsfähig und sehr kommunikativ Kann zu voreiligen Entscheidungen führen
Stetig (S) Zuverlässig und loyale Kunden Kann Veränderungen widerstehen
Gewissenhaft (G) Hohe Qualität in Entscheidungen und Handlungen Längerer Entscheidungsprozess

Die Vorteile der Verwendung des DISG-Modells im Vertriebsalltag

Eine gezielte Kundenansprache ist der Schlüssel zu erfolgreichem Verkauf. Das DISG-Modell bietet Ihnen die Möglichkeit, tiefer in die  Persönlichkeitsstruktur Ihrer Kunden einzutauchen, was zu einer weitaus zielgerichteteren und personalisierten Kundenkommunikation führt.

Ein weiterer Vorteil des DISG-Modells liegt in der Möglichkeit, Konflikte zu minimieren und die Beziehungen zum Kunden zu stärken. Indem wir die Präferenzen und Bedürfnisse unserer Kunden besser verstehen, können wir uns effektiv auf ihr Verhalten und ihre Anforderungen einstellen. Das führt zu einer stärkeren Kundenbindung und zu langfristigen Geschäftsbeziehungen.

Kurzum: Das DISG-Modell bietet uns einen ausgezeichneten Rahmen, um die verschiedenen Kundentypen zu identifizieren und unsere Verkaufsstrategien gezielt anzupassen. Unsere Kommunikation mit dem Kunden wird präziser, was uns hilft, genau die richtigen Kunden mit dem richtigen Produkt zur richtigen Zeit zu erreichen.

Die vier Kundentypen nach dem DISG-Modell

Das DISG-Modell teilt die Kunden in vier verschiedene Typen auf, basierend auf ihren markanten Persönlichkeitsmerkmalen und Verhaltensweisen.

Typ D - Dominant: Dieser Kundentyp ist selbstbewusst, entscheidungsfreudig und zielorientiert. Sie bevorzugen direkte und effiziente Kommunikation, schätzen Argumente, die auf Fakten und Ergebnissen basieren, und zögern nicht lange, eine Entscheidung zu treffen.

Typ I - Initiierend: Diese Kunden sind optimistisch, gesprächig und gesellig. Sie reagieren gut auf persönliche Interaktionen, Geschichten und Anekdoten. Sie schätzen Begeisterung und positive Stimmung.

Typ S - Stetig: Stetige Kunden sind geduldig, beständig und unterstützend. Sie ziehen eine sanfte, schrittweise Herangehensweise vor und schätzen Beziehungen und langfristigen Service.

Typ G - Gewissenhaft: Gewissenhafte Kunden sind präzise, analytisch und sachorientiert. Sie schätzen Details und vertrauenswürdige Informationen und nehmen sich oft viel Zeit für Entscheidungen.

Wenn Sie diese Eigenschaften bei Ihren Kunden erkennen, können Sie ihre Bedürfnisse besser einschätzen und Ihre Verkaufsstrategien entsprechend anpassen. In den folgenden Abschnitten werden wir eingehender auf jede dieser Kundentypen eingehen und Ihnen Ratschläge geben, wie Sie am besten mit ihnen umgehen können.

So wenden Sie das DISG-Modell an

Die erfolgreiche Anwendung des DISG-Modells beginnt mit der Erkenntnis, dass jeder Kunde individuell ist. Das Modell liefert Ihnen lediglich allgemeine Muster der verschiedenen Kundentypen. Letztendlich erfordert die praktische Anwendung Feingefühl, Einfühlungsvermögen und vor allem Erfahrung.

Beginnen Sie zunächst mit der Beobachtung Ihrer Kunden. Achten Sie dabei auf Verhaltensweisen und Äußerungen, die auf einen bestimmten Persönlichkeitstyp hindeuten könnten. Dies erfordert sowohl sorgfältiges Zuhören als auch eine gewisse Menschenkenntnis.

Klären Sie für sich, welchem der vier Kundentypen - D, I, S oder G - Ihr Gegenüber am ehesten entspricht. Vergessen Sie jedoch nicht, dass Menschen nicht unbedingt strikt einem Typ entsprechen müssen. Die meisten Menschen weisen eine Mischung verschiedener Typen auf.

Nun, da Sie eine Grundidee vom Typus Ihrer Kunden haben, können Sie ihre Kommunikationsstrategie anpassen. Jeder Typ bevorzugt eine andere Art der Ansprache, was sich in Ihrem Verkaufsgespräch oder Ihrer Präsentation widerspiegeln sollte.

Für den dominaten Typ D gestalten Sie Ihre Präsentation am besten klar und auf den Punkt. Beim Initiierenden Typ I hingegen können Sie auch mal Emotionen und lustige Anekdoten einbauen. Der stetige Typ S bevorzugt eine ruhige und geduldige Vorgehensweise. Und der gewissenhafte Typ G schätzt faktenreiche Präsentationen mit ausreichendem Detailgrad.

Achten Sie darauf, dass die Anwendung des DISG-Modells auch nach dem Verkaufsgespräch nicht endet. Durch ein tieferes Verständnis für Ihren Kunden können Sie Ihre Kundenbeziehungen langfristig stärken und fördern.

Beispiele für die Anwendung des DISG-Modells im Alltag

Jetzt, da wir einen tieferen Einblick in das DISG-Modell und seine Typen haben, wollen wir uns Beispiele ansehen, wie es im Vertriebsalltag eingesetzt werden kann.

Der Typ D - Dominant: Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Termin mit einem Kunden, der klare Ziele hat und keine Zeit verschwenden möchte. Hier ist es wichtig, direkt auf den Punkt zu kommen. Präsentieren Sie Fakten und Daten und zeigen Sie deutlich den Nutzen Ihres Produktes. Vermeiden Sie Small Talk und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche.

Der Typ I - Initiierend: Bei einem gesprächigen und enthusiastischen Kunden ist es hilfreich, eine positive und energetische Haltung zu haben. Erzählen Sie Geschichten rund um Ihr Produkt, beziehen Sie den Kunden aktiv in das Gespräch mit ein und zeigen Sie Begeisterung.

Der Typ S - Stetig: Hat ein Kunde Bedenken oder ist unsicher, ist ein einfühlsamer und geduldiger Umgang gefragt. Geben Sie diesem Typen die Zeit, die er braucht, und bauen Sie eine vertrauensvolle Beziehung auf. Nutzen Sie diese langfristige Verbindung, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nachhaltig zu platzieren.Geben Sie diesem Kundentyp die Sicherheit, dass eine Entscheidung für Ihr Produkt bzw. Ihre Dienstleistung die richtige Entscheidung ist.

Der Typ G - Gewissenhaft: Wenn der Kunde detailorientiert und analytisch ist, bereiten Sie sich auf viele Fragen vor. Stützen Sie alle Aussagen mit Fakten und Daten und seien Sie bereit, alle Aspekte Ihres Produktes zu diskutieren. Diese Kunden schätzen gründliche und fundierte Informationen.

In der Praxis können Kunden natürlich Eigenschaften von mehreren Typen aufweisen. Es ist daher wichtig, flexibel zu sein und die Herangehensweisen für verschiedene Situationen und Kundenpersönlichkeiten anzupassen.

Fazit: Kundenzufriedenheit durch individuelle Ansprache mit dem DISG-Modell

Zum Abschluss können wir festhalten, dass das DISG-Modell ein wertvoller Wegweiser für den Aufbau einer individuellen Kundenansprache ist. Die Kenntnis der verschiedenen Kundentypen ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen und auf ihre besonderen Bedürfnisse und Verhaltensweisen einzugehen.

Dies trägt nicht nur zu einer höheren Kundenzufriedenheit, sondern auch zu langanhaltenden Geschäftsbeziehungen und einer gesteigerten Verkaufseffizienz bei. Es erfordert jedoch ein gewisses Maß an Übung und Erfahrung, die Persönlichkeitstypen Ihrer Kunden präzise zu erkennen und Ihre Verkaufstechniken entsprechend anzupassen.

Unter Berücksichtigung der Vielfalt menschlicher Persönlichkeiten bietet das DISG-Modell eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Kundenkommunikation und einen effektiven Verkauf. Mit seinen vier Kundentypen liefert es wertvolle Anhaltspunkte, wie Sie Ihren Kunden begegnen können, um Ihre Verkaufsziele zu erreichen und gleichzeitig die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Sie haben nun einen eingehenden Einblick in das DISG-Modell erhalten. Nutzen Sie dieses Wissen und passen Sie Ihren Verkaufsansatz individuell an jeden Ihrer Kunden an. Denn das Verständnis und die Berücksichtigung der Kundenpersönlichkeit kann den Unterschied ausmachen zwischen einem erfolgreichen Verkauf und einem verlorenen Kunden.

Produkte zum Artikel

umsatz-extrem-verkaufen-im-grenzbereich-10-radikale-prinzipien

24.90 €* * inklusive % MwSt. / Preis kann abweichen, es gilt der Preis auf dem Onlineshop des Anbieters.

the-challenger-sale-kunden-herausfordern-und-erfolgreich-ueberzeugen

39.99 €* * inklusive % MwSt. / Preis kann abweichen, es gilt der Preis auf dem Onlineshop des Anbieters.

leise-menschen-verkaufen-anders-wie-du-mit-leichtigkeit-empathie-und-wertschaetzung-neue-kunden-gewinnst-und-mehr-umsatz-machst

16.90 €* * inklusive % MwSt. / Preis kann abweichen, es gilt der Preis auf dem Onlineshop des Anbieters.

the-challenger-sale-how-to-take-control-of-the-customer-conversation

15.69 €* * inklusive % MwSt. / Preis kann abweichen, es gilt der Preis auf dem Onlineshop des Anbieters.

erfolgreich-verkaufen-fuer-dummies

12.99 €* * inklusive % MwSt. / Preis kann abweichen, es gilt der Preis auf dem Onlineshop des Anbieters.


Zusammenfassung zum DISG-Modell

Was ist das DISG-Modell?

Das DISG-Modell ist ein psychometrisches Tool zur Bewertung des individuellen Verhaltens und der Persönlichkeit. Es unterteilt Menschen in vier primäre Verhaltensdimensionen: Dominanz (D), Einfluss (I), Stabilität (S) und Gewissenhaftigkeit (G).

Warum ist das DISG-Modell wichtig bei der Kundentypologie-Untersuchung?

Das DISG-Modell hilft uns dabei, unsere Kunden besser zu verstehen und wie sie wahrscheinlich handeln werden. Dies ermöglicht es uns, unsere Kommunikation zielgerichteter und unser Angebot individueller zu gestalten, um deren speziellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Wie kann ich das DISG-Modell in meinem Unternehmen anwenden?

Sie können das DISG-Modell verwenden, um Ihre Kunden zu typologisieren und personalisierte Kundenansprachen zu erstellen. Je nach Kundentyp können Kommunikationsstrategien und Produkte angepasst werden, um auf deren spezifische Verhaltensweisen einzugehen.

Welche Schwächen hat das DISG-Modell?

Obwohl das DISG-Modell ein nützliches Tool ist, sollte man beachten, dass es die menschliche Komplexität nicht vollständig abbilden kann. Es handelt sich um einen generellen Leitfaden und die Ergebnisse sollten im Kontext der Gesamtheit einer Person betrachtet werden.

Was sind die Vorteile der Anwendung des DISG-Modells?

Durch die Verwendung des DISG-Modells können Unternehmen Einblick in die Persönlichkeit und das Verhalten ihrer Kunden erhalten. Dies kann dazu beitragen, ein effektiveres Kundenerlebnis zu schaffen, indem sie sich auf die spezifischen Bedürfnisse und Verhaltensweisen jedes Einzelnen konzentrieren.

Ihre Meinung zu diesem Artikel

Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein.
Bitte geben Sie einen Kommentar ein.
Keine Kommentare vorhanden

Zusammenfassung des Artikels

Das DISG-Modell ist ein hilfreiches Tool, um die verschiedenen Persönlichkeitstypen der Kunden zu verstehen und die Verkaufsstrategie entsprechend anzupassen. Es ermöglicht eine zielgerichtete Kommunikation, minimiert Konflikte und fördert langfristige Kundenbeziehungen.

Wie du mit Labeling Kunden überzeugst!
Wie du mit Labeling Kunden überzeugst!
YouTube

Willkommen zu einer neuen Ausgabe unseres Sales Podcasts.  In dieser Folge erfährst du, wie du die Technik des „Labeling“ im Vertrieb einsetzen kannst, um Kunden subtil zu beeinflussen und Vertrauen aufzubauen. Wir zeigen dir, wie du mit cleveren Formulierungen Kunden in die gewünschte Richtung lenkst – ohne Manipulation, aber mit viel psychologischem Geschick. Außerdem bekommst du praxisnahe Beispiele, die du sofort anwenden kannst.  Sei gespannt und hol dir wertvolle Tipps, die deine Verkaufsgespräche auf das nächste Level heben!

...
Erfolg im Vertrieb ist planbar!

Als erfahrener Verkäufer und Führungspersönlichkeit, begleite ich Sie bei der gezielten und individuell abgestimmten Entwicklung Ihrer Verkaufs-, Verhandlungs- Führungs- und Kommunikationskills. Sprechen Sie mich an!

...
Das 1x1 der Einwand- & Vorwandbehandlung

Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.

Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.

Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.

Es ist daher wichtig, die Methodik und Technik der Einwandbehandlung zu beherrschen und sie als wesentlichen Teil Ihrer Erfolgsstrategie zu betrachten.

Kontaktieren Sie mich gerne und lassen Sie uns sprechen, wie wir Ihre Gesprächsführung noch erfolgreicher gestalten können.

...
Die CRM-Plattform für das Wachstum Ihres Unternehmens

Pipedrive ist ein CRM von Vertrieblern für Vertriebler.

Pipedrive wurde 2010 in einer Garage in Estland gegründet. Die Gründer waren Vertriebsmitarbeiter, die ein CRM-Tool benötigten, das mehr bietet als die auf dem Markt erhältliche Software. Also entwickelten sie eine benutzerfreundliche, visuelle Vertriebsplattform, die Nutzern hilft, ihre Prozesse zu optimieren und mehr zu erreichen.

Die Arbeit im Vertrieb erfordert Organisation, Effizienz und ständige Optimierung der eigenen Prozesse. Pipedrive bietet zahlreiche Vorteile, die Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen können, den Überblick zu bewahren und ihre Ziele schneller zu erreichen.

Werbung
...
Erfolgreich Beraten und Verkaufen im B2B-Vertrieb

Sie erlernen und trainieren…

  • Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
  • sich systematisch und strukturiert auf Kundengespräche vorzubereiten.
    Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss.
  • Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
  • Kundentypologien in Ihrer Ansprache zu berücksichtigen und argumentieren kunden- bzw. bedürfnisorientiert.
Werbung
...
Telefonakquise leicht gemacht!

Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!

Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.

Dass die Kundenkommunikation per Telefon oder per VideoCalls funktioniert, und zwar so, dass aus Unbekannten bzw.cold leads, Kunden und langfristige Partner/Fans werden, das weiß ich aus zahlreichen erfolgreichen Projekten mit Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen.

Wir analysieren Ihr Angebot und entwickeln ein wirksames Kommunikations-Framework für Terminierung, Qualifizierung oder Akquise am Telefon –  für planbaren Erfolg Ihres Unternehmens! 

Mehr Termine, mit den richtigen Kunden, zur richtigen Zeit!

Systematische und strategische Gesprächsführung mit maximaler Kunden- und abschlussorientierung.

Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Informationen. Ich freue mich darauf Sie und Ihr Team kennenzulernen.

Werbung
...
Messetraining - Erfolgreich akquirieren auf Messen

Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.

Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.

Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.

Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.

Wenn Sie das Maximale aus Ihrem Messeauftritt herausholen möchten, Ihren Return on Invest sichern möchten und sich durch professionelle Kundenansprache von Ihren Wettbewerbern abheben möchten, dann kontaktieren Sie uns gerne.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Messeauftritte zu optimieren und Ihre Vertriebsziele zu erreichen.

Werbung
...
Leistungsstark im Team

Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?

Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.

Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.

Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.

Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.

Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.

Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.

Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.

In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.

Außerdem wird in  realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.

 

Werbung

Nützliche Tipps zum Thema:

  1. Versuchen Sie, das DISG-Modell in Ihrer täglichen Arbeit einzusetzen, um besser zu verstehen, wie Ihre Kunden denken und handeln.
  2. Erkennen Sie, dass nicht alle Kunden gleich sind. Durch das Verstehen und Anwenden von Kundentypologien können Sie effektiver mit verschiedenen Arten von Kunden kommunizieren.
  3. Nehmen Sie sich Zeit, um das DISG-Modell gründlich zu verstehen. Es kann eine effektive Methode sein, um die Bedürfnisse und Verhaltensweisen Ihrer Kunden besser zu verstehen.
  4. Überlegen Sie, wie Sie das DISG-Modell in Ihre Verkaufsstrategien integrieren können. Es kann Ihnen helfen, effektiver zu verkaufen und Ihre Kunden besser zu bedienen.
  5. Ziehen Sie ein Coaching in Betracht, um das DISG-Modell besser zu verstehen und anzuwenden. Ein Experte wie Max Weipprecht kann Ihnen dabei helfen, das Modell effektiv zu nutzen.

Produkte zum Artikel

umsatz-extrem-verkaufen-im-grenzbereich-10-radikale-prinzipien

24.90 €* * inklusive % MwSt. / Preis kann abweichen, es gilt der Preis auf dem Onlineshop des Anbieters.

the-challenger-sale-kunden-herausfordern-und-erfolgreich-ueberzeugen

39.99 €* * inklusive % MwSt. / Preis kann abweichen, es gilt der Preis auf dem Onlineshop des Anbieters.

leise-menschen-verkaufen-anders-wie-du-mit-leichtigkeit-empathie-und-wertschaetzung-neue-kunden-gewinnst-und-mehr-umsatz-machst

16.90 €* * inklusive % MwSt. / Preis kann abweichen, es gilt der Preis auf dem Onlineshop des Anbieters.

the-challenger-sale-how-to-take-control-of-the-customer-conversation

15.69 €* * inklusive % MwSt. / Preis kann abweichen, es gilt der Preis auf dem Onlineshop des Anbieters.

erfolgreich-verkaufen-fuer-dummies

12.99 €* * inklusive % MwSt. / Preis kann abweichen, es gilt der Preis auf dem Onlineshop des Anbieters.