Benchmarking

Was ist Benchmarking?

Benchmarking ist ein Begriff, der in der Welt des Verkaufs und Vertriebs häufig verwendet wird. Es handelt sich dabei um einen Prozess, bei dem Unternehmen ihre Produkte, Dienstleistungen und Arbeitsmethoden mit denen der führenden Unternehmen in der Branche vergleichen. Das Ziel ist, Anregungen zur Verbesserung der eigenen Leistungen und Prozesse zu bekommen und sich an den Besten zu orientieren.

Warum ist Benchmarking wichtig für Verkauf und Vertrieb?

Benchmarking ist für den Verkauf und Vertrieb von wesentlicher Bedeutung, da es Unternehmen ermöglicht, ihre Position auf dem Markt einzuordnen. Sie können herausfinden, wo sie im Vergleich zu den Marktführern stehen – was kann verbessert oder verändert werden, um ihre Verkaufsziele effizienter zu erreichen. Benchmarking kann dabei helfen, Wettbewerbsvorteile zu erkennen und zu nutzen, indem man sich daran orientiert, was in der Branche am besten funktioniert.

Wie funktioniert Benchmarking?

Das Benchmarking setzt sich aus mehreren Schritten zusammen. Zuerst wird festgelegt, welche Aspekte des Unternehmens (wie Vertriebsstrategien, Kundenservice oder Preisgestaltung) untersucht werden sollen. Anschließend wird nach Unternehmen gesucht, die in diesen Bereichen erfolgreich sind. Nach einer genauen Analyse dieser Unternehmen und deren Praktiken, werden deren Erfolgsstrategien mit den eigenen verglichen. Abschließend wird ein Plan entwickelt, um die erkannten Lücken zu schließen und die eigenen Prozesse zu verbessern.

Beispiele für erfolgreiches Benchmarking

Erfolgreiche Beispiele für Benchmarking können aus jeder Branche kommen. Unternehmen wie Apple und Amazon sind oft Benchmarking-Ziele. Sie setzen Maßstäbe in Bereichen wie Kundenservice und Innovation. Unternehmen, die ihre Dienstleistungen verbessern möchten, können ihre Vertriebs- und Serviceprozesse mit denen dieser Branchenführer vergleichen, um zu ermitteln, wo sie möglicherweise Verbesserungen vornehmen können.