Benchmarking
Benchmarking
Was ist Benchmarking?
Benchmarking ist ein Begriff, der in der Welt des Verkaufs und Vertriebs häufig verwendet wird. Es handelt sich dabei um einen Prozess, bei dem Unternehmen ihre Produkte, Dienstleistungen und Arbeitsmethoden mit denen der führenden Unternehmen in der Branche vergleichen. Das Ziel ist, Anregungen zur Verbesserung der eigenen Leistungen und Prozesse zu bekommen und sich an den Besten zu orientieren.
Warum ist Benchmarking wichtig für Verkauf und Vertrieb?
Benchmarking ist für den Verkauf und Vertrieb von wesentlicher Bedeutung, da es Unternehmen ermöglicht, ihre Position auf dem Markt einzuordnen. Sie können herausfinden, wo sie im Vergleich zu den Marktführern stehen – was kann verbessert oder verändert werden, um ihre Verkaufsziele effizienter zu erreichen. Benchmarking kann dabei helfen, Wettbewerbsvorteile zu erkennen und zu nutzen, indem man sich daran orientiert, was in der Branche am besten funktioniert.
Wie funktioniert Benchmarking?
Das Benchmarking setzt sich aus mehreren Schritten zusammen. Zuerst wird festgelegt, welche Aspekte des Unternehmens (wie Vertriebsstrategien, Kundenservice oder Preisgestaltung) untersucht werden sollen. Anschließend wird nach Unternehmen gesucht, die in diesen Bereichen erfolgreich sind. Nach einer genauen Analyse dieser Unternehmen und deren Praktiken, werden deren Erfolgsstrategien mit den eigenen verglichen. Abschließend wird ein Plan entwickelt, um die erkannten Lücken zu schließen und die eigenen Prozesse zu verbessern.
Beispiele für erfolgreiches Benchmarking
Erfolgreiche Beispiele für Benchmarking können aus jeder Branche kommen. Unternehmen wie Apple und Amazon sind oft Benchmarking-Ziele. Sie setzen Maßstäbe in Bereichen wie Kundenservice und Innovation. Unternehmen, die ihre Dienstleistungen verbessern möchten, können ihre Vertriebs- und Serviceprozesse mit denen dieser Branchenführer vergleichen, um zu ermitteln, wo sie möglicherweise Verbesserungen vornehmen können.
```
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
Es ist daher wichtig, die Methodik und Technik der Einwandbehandlung zu beherrschen und sie als wesentlichen Teil Ihrer Erfolgsstrategie zu betrachten.
Kontaktieren Sie mich gerne und lassen Sie uns sprechen, wie wir Ihre Gesprächsführung noch erfolgreicher gestalten können.
Pipedrive ist ein CRM von Vertrieblern für Vertriebler.
Pipedrive wurde 2010 in einer Garage in Estland gegründet. Die Gründer waren Vertriebsmitarbeiter, die ein CRM-Tool benötigten, das mehr bietet als die auf dem Markt erhältliche Software. Also entwickelten sie eine benutzerfreundliche, visuelle Vertriebsplattform, die Nutzern hilft, ihre Prozesse zu optimieren und mehr zu erreichen.
Die Arbeit im Vertrieb erfordert Organisation, Effizienz und ständige Optimierung der eigenen Prozesse. Pipedrive bietet zahlreiche Vorteile, die Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen können, den Überblick zu bewahren und ihre Ziele schneller zu erreichen.
Sie erlernen und trainieren…
- Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
- sich systematisch und strukturiert auf Kundengespräche vorzubereiten.
Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
- Kundentypologien in Ihrer Ansprache zu berücksichtigen und argumentieren kunden- bzw. bedürfnisorientiert.
Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.
Dass die Kundenkommunikation per Telefon oder per VideoCalls funktioniert, und zwar so, dass aus Unbekannten bzw.cold leads, Kunden und langfristige Partner/Fans werden, das weiß ich aus zahlreichen erfolgreichen Projekten mit Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen.
Wir analysieren Ihr Angebot und entwickeln ein wirksames Kommunikations-Framework für Terminierung, Qualifizierung oder Akquise am Telefon – für planbaren Erfolg Ihres Unternehmens!
Mehr Termine, mit den richtigen Kunden, zur richtigen Zeit!
Systematische und strategische Gesprächsführung mit maximaler Kunden- und abschlussorientierung.
Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Informationen. Ich freue mich darauf Sie und Ihr Team kennenzulernen.
Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
Wenn Sie das Maximale aus Ihrem Messeauftritt herausholen möchten, Ihren Return on Invest sichern möchten und sich durch professionelle Kundenansprache von Ihren Wettbewerbern abheben möchten, dann kontaktieren Sie uns gerne.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Messeauftritte zu optimieren und Ihre Vertriebsziele zu erreichen.
Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
Blogbeiträge mit dem Begriff: Benchmarking
Veränderungen sind in der heutigen Geschäftswelt unvermeidlich. Unternehmen müssen sich ständig an neue Marktbedingungen, Technologien und Kundenanforderungen anpassen. Das Management of Change ist der Schlüssel, um diese Veränderungen erfolgreich zu meistern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den Wandel in Ihrem...
Der Management Kreislauf ist ein bewährtes Werkzeug zur Prozessoptimierung. Er hilft Unternehmen, komplexe Aufgaben in überschaubare Schritte zu unterteilen. Dadurch wird es einfacher, strategische und operative Entscheidungen zu treffen. Der Kreislauf besteht aus mehreren Phasen, die systematisch durchlaufen werden. Jede...
Das Management im Gesundheitswesen spielt eine zentrale Rolle für die Qualität und Effizienz der Gesundheitsversorgung. Angesichts der wachsenden Anforderungen und Herausforderungen ist es unerlässlich, dass Führungskräfte in diesem Bereich gut ausgebildet und vorbereitet sind. Ein effektives Management sorgt dafür, dass...
Nachhaltig führen bedeutet, ein Unternehmen so zu steuern, dass es langfristig erfolgreich ist und dabei gleichzeitig seine Verantwortung gegenüber Umwelt, Gesellschaft und den eigenen Mitarbeitenden ernst nimmt. Es ist ein Führungsansatz, der über den kurzfristigen Profit hinaus auch ökologische und...
Ein Sales Playbook ist ein umfassendes Referenzdokument, das detaillierte Richtlinien, Strategien, Prozesse und Best Practices enthält, um Vertriebsteams zu unterstützen und zu leiten. Es dient als eine Art Wegweiser für Vertriebsmitarbeiter und stellt sicher, dass alle Teammitglieder wissen, wie sie...
Vertriebscontrolling ist ein wesentlicher Bereich innerhalb des Unternehmensmanagements, der sich speziell mit der Überwachung und Steuerung der Vertriebsaktivitäten befasst. Es zielt darauf ab, die Effektivität und Effizienz im Verkaufsprozess zu steigern, um letztlich die Unternehmensziele zu unterstützen. In seiner Funktion...