Conversion Rate

Was ist die Conversion Rate?

Im Verkauf und Vertrieb ist der Begriff Conversion Rate eine zentrale Größe. Unter dem Begriff der Conversion Rate versteht man den Prozentsatz der Besucher einer Website oder Nutzer einer Anwendung, die eine bestimmte Aktion, auch Conversion genannt, durchführen. Diese Aktion kann beispielsweise der Kauf eines Produktes, die Anmeldung für einen Newsletter oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars sein.

Warum ist die Conversion Rate wichtig?

Die Conversion Rate ist wichtig, weil sie darüber Auskunft gibt, wie erfolgreich die Verkaufs- und Marketingaktivitäten eines Unternehmens sind. Eine hohe Conversion Rate deutet darauf hin, dass die Website oder Anwendung die Kunden effektiv dazu ermutigt, die gewünschte Aktion durchzuführen. Eine niedrige Conversion Rate kann hingegen darauf hindeuten, dass Optimierungsbedarf im Hinblick auf die Gestaltung der Website oder die Ansprache der Kunden besteht.

Wie wird die Conversion Rate berechnet?

Zur Berechnung der Conversion Rate teilt man die Anzahl der Conversions durch die Anzahl der Gesamtbesuche der Website oder Nutzungen der Anwendung und multipliziert das Ergebnis mit 100. Hier ist ein Beispiel: Wenn eine Website in einem Monat 10.000 Besuche verzeichnet und es in diesem Zeitraum zu 100 Käufen kommt, dann liegt die Conversion Rate bei 1% (100 / 10.000 * 100 = 1%).

Wie kann man die Conversion Rate verbessern?

Um die Conversion Rate zu verbessern, kann ein Unternehmen verschiedene Strategien anwenden. Dazu gehört die Optimierung des Webdesigns, die Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und die Anpassung des Angebots an die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe. Auch die Schaffung von Vertrauenssignalen, wie Qualitätssiegel oder Kundenbewertungen, können dazu beitragen, die Conversion Rate zu erhöhen.