Liefertermin
Liefertermin
Im Bereich Verkauf und Vertrieb nimmt der Liefertermin eine wichtige Rolle ein. Aber was genau bedeutet dieser Begriff und warum ist er so entscheidend? In diesem Glossar-Eintrag bringen wir Licht ins Dunkel rund um den Liefertermin.
Definition: Liefertermin
Der Liefertermin ist ein fester Zeitpunkt, an dem ein Verkäufer verbindlich zusagt, die bestellte Ware an den Käufer zu liefern. Er wird oft im Rahmen eines Kaufvertrags oder einer Bestellung festgelegt und dient als bindende Vereinbarung zwischen den beiden Parteien.
Die Bedeutung des Liefertermins im Verkauf und Vertrieb
Im geschäftlichen Verkehr spielt der Liefertermin eine fundamentale Rolle. Die ordnungsgemäße Einhaltung des Liefertermins ist ein wichtiger Faktor für die Kundenzufriedenheit und das Vertrauen in ein Unternehmen. Im Verkauf und Vertrieb geht es nicht nur darum, ein Produkt oder eine Dienstleistung erfolgreich an den Kunden zu bringen. Es geht auch darum, dem Kunden alle wichtigen Informationen zur Verfügung zu stellen. Das schließt den Liefertermin ein.
Die Auswirkungen bei Nichteinhaltung des Liefertermins
Wenn der vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten wird, hat das oft Auswirkungen auf die Geschäftsbeziehung zwischen Verkäufer und Käufer. Der Käufer kann im Falle von verspäteten Lieferungen Nachlässe oder Schadensersatz fordern. Daher ist die Einhaltung des Liefertermins ein Schlüsselelement zur Risikominderung im Vertrieb.
Die Rolle der Technologie bei der Planung des Liefertermins
Mit fortschreitender Technologie haben Unternehmen immer mehr Möglichkeiten, um den Liefertermin präzise zu planen und zu verfolgen. Moderne Logistik- und Supply-Chain-Management-Systeme können dabei helfen, den Lieferprozess zu optimieren, um so den vereinbarten Liefertermin einzuhalten und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Der Liefertermin ist somit eine entscheidende Größe im Verkauf und Vertrieb. Durch seine Einhaltung kann ein Unternehmen das Vertrauen seiner Kunden gewinnen und eine langfristige Geschäftsbeziehung aufbauen.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
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Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
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Ein guter Verkäufer benötigt umfassendes Produktwissen, ausgeprägte Kommunikations- und Kundenservice-Fähigkeiten sowie Empathie, um Kundenbedürfnisse zu verstehen. Zusätzlich sind Selbstmotivation und Zielstrebigkeit entscheidend für langfristigen Erfolg im Vertrieb....