Mehrwert
Mehrwert
Was bedeutet "Mehrwert"?
Der Begriff Mehrwert steht in Verkaufs- und Vertriebszusammenhängen für den zusätzlichen Nutzen oder die zusätzliche Leistung, die ein Produkt oder eine Dienstleistung für den Kunden bereithält, über das Basis-Angebot hinausgehend.
Die Rolle des Mehrwerts im Verkauf und Vertrieb
Im Bereich Verkauf und Vertrieb ist der Mehrwert entscheidend für die Positionierung von Produkten und Dienstleistungen im Markt. Ein hoher Mehrwert kann dazu beitragen, einen höheren Preis von den Kunden zu erlangen und eine stärkere Kundenloyalität zu erzeugen. Angebote mit einem hoch empfundenen Mehrwert haben oft einen deutlichen Wettbewerbsvorteil.
Wie erzeugt man Mehrwert?
Die Schaffung von Mehrwert kann auf verschiedene Weisen erfolgen. Dazu gehören das Hinzufügen von zusätzlichen Funktionen oder Leistungen, die Verbesserung der Kundenerfahrung und -zufriedenheit, und das Angebot zusätzlicher Services, wie z.B. kostenloser Support oder Garantie.
Beispiele für Mehrwert
Hier sind einige Beispiele, wie Sie einen Mehrwert für Ihre Produkte oder Dienstleistungen generieren können: Eine inklusive Lieferung für ein gekauftes Möbelstück, eine kostenlose Erstberatung bei einem Coaching-Angebot oder die Bereitstellung eines umfangreichen Kundensupports nach dem Kauf eines technischen Geräts.
Fazit
Sich mit dem Thema Mehrwert zu befassen, ist für jeden im Verkauf und Vertrieb tätigen essenziell. Ein gut durchdachtes und umgesetztes Mehrwert-Angebot kann eine starke Kundenbindung erzeugen und so nachhaltigen Erfolg im Wettbewerb sichern.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
Es ist daher wichtig, die Methodik und Technik der Einwandbehandlung zu beherrschen und sie als wesentlichen Teil Ihrer Erfolgsstrategie zu betrachten.
Kontaktieren Sie mich gerne und lassen Sie uns sprechen, wie wir Ihre Gesprächsführung noch erfolgreicher gestalten können.
Pipedrive ist ein CRM von Vertrieblern für Vertriebler.
Pipedrive wurde 2010 in einer Garage in Estland gegründet. Die Gründer waren Vertriebsmitarbeiter, die ein CRM-Tool benötigten, das mehr bietet als die auf dem Markt erhältliche Software. Also entwickelten sie eine benutzerfreundliche, visuelle Vertriebsplattform, die Nutzern hilft, ihre Prozesse zu optimieren und mehr zu erreichen.
Die Arbeit im Vertrieb erfordert Organisation, Effizienz und ständige Optimierung der eigenen Prozesse. Pipedrive bietet zahlreiche Vorteile, die Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen können, den Überblick zu bewahren und ihre Ziele schneller zu erreichen.
Sie erlernen und trainieren…
- Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
- sich systematisch und strukturiert auf Kundengespräche vorzubereiten.
Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
- Kundentypologien in Ihrer Ansprache zu berücksichtigen und argumentieren kunden- bzw. bedürfnisorientiert.
Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.
Dass die Kundenkommunikation per Telefon oder per VideoCalls funktioniert, und zwar so, dass aus Unbekannten bzw.cold leads, Kunden und langfristige Partner/Fans werden, das weiß ich aus zahlreichen erfolgreichen Projekten mit Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen.
Wir analysieren Ihr Angebot und entwickeln ein wirksames Kommunikations-Framework für Terminierung, Qualifizierung oder Akquise am Telefon – für planbaren Erfolg Ihres Unternehmens!
Mehr Termine, mit den richtigen Kunden, zur richtigen Zeit!
Systematische und strategische Gesprächsführung mit maximaler Kunden- und abschlussorientierung.
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
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Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Messeauftritte zu optimieren und Ihre Vertriebsziele zu erreichen.
Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
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Die Preiskalkulation für Dienstleistungen ist ein komplexer Prozess, der die Analyse von Kostenstrukturen und Marktbedingungen erfordert sowie eine klare Preisstrategie voraussetzt. Ein tiefes Verständnis des Marktes und der Zielgruppe ist dabei entscheidend, um einen angemessenen und wettbewerbsfähigen Preis festlegen zu...
Karl Dischinger ist ein mittelständisches Logistikunternehmen aus Ehrenkirchen, das umfassende Transport-, Lager- und Value Added Services anbietet. Mit einer langen Geschichte seit 1470 hat sich das Unternehmen durch Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit einen Namen gemacht und betreibt mehrere Standorte in...
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In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Wahl der richtigen Worte und Formulierungen im Verkaufsgespräch einen entscheidenden Einfluss auf Ihren Erfolg haben kann. Es werden Tipps gegeben, wie der Wortschatz verbessert und welche Worte vermieden werden sollten, um eine positive...