Produktmerkmal
Produktmerkmal
Was ist ein Produktmerkmal im Verkauf und Vertrieb?
Ein Produktmerkmal ist ein einzigartiges Attribut oder eine Eigenschaft, die ein Produkt oder eine Dienstleistung von anderen unterscheidet. Es kann sich auf die physikalischen Merkmale wie Größe, Design oder Farbe beziehen. Aber auch auf immaterielle Aspekte wie die Marke, den Preis oder den Kundenservice.
Warum sind Produktmerkmale wichtig?
Produktmerkmale sind entscheidend für den Verkaufs- und Vertriebsprozess, da sie einen Mehrwert für den Kunden darstellen. Sie helfen, die Kaufentscheidung des Kunden zu beeinflussen, indem sie das Produkt attraktiver und relevanter für seine Bedürfnisse machen. Die Kenntnis der Produktmerkmale hilft Verkäufern auch dabei, Kunden auf eine persönlichere und gezieltere Weise anzusprechen.
Wie nutzt man Produktmerkmale im Verkauf und Vertrieb?
Das Bewusstsein für die Produktmerkmale hilft Verkaufs- und Vertriebsteams dabei, bessere Verkaufsstrategien zu entwerfen. Beim Präsentieren des Produkts steht das Hervorheben der Produktmerkmale im Vordergrund. Sie dienen als Verkaufsargumente, die zeigen, welche Vorteile das Produkt für den Kunden bietet. Ein gutes Verständnis der Produktmerkmale ermöglicht auch die effektive Nutzung von Verkaufsförderungsaktivitäten wie Werbung, Verkaufsaktionen und Kundenservice.
Beispiel für Produktmerkmale im Verkauf und Vertrieb
Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen Sportbekleidung. Ein Produktmerkmal könnte die Atmungsaktivität des Stoffes sein. Dies könnte für Kunden, die leichte Bekleidung beim Sport bevorzugen, besonders attraktiv sein. Dieses Merkmal haben Sie als Verkaufsargument in Ihre Werbeslogans und Vertriebsgespräche eingebaut und es in Ihre Produktbeschreibungen aufgenommen. Damit haben Sie ein Produktmerkmal erfolgreich im Vertrieb und Verkauf genutzt.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
Es ist daher wichtig, die Methodik und Technik der Einwandbehandlung zu beherrschen und sie als wesentlichen Teil Ihrer Erfolgsstrategie zu betrachten.
Kontaktieren Sie mich gerne und lassen Sie uns sprechen, wie wir Ihre Gesprächsführung noch erfolgreicher gestalten können.
Pipedrive ist ein CRM von Vertrieblern für Vertriebler.
Pipedrive wurde 2010 in einer Garage in Estland gegründet. Die Gründer waren Vertriebsmitarbeiter, die ein CRM-Tool benötigten, das mehr bietet als die auf dem Markt erhältliche Software. Also entwickelten sie eine benutzerfreundliche, visuelle Vertriebsplattform, die Nutzern hilft, ihre Prozesse zu optimieren und mehr zu erreichen.
Die Arbeit im Vertrieb erfordert Organisation, Effizienz und ständige Optimierung der eigenen Prozesse. Pipedrive bietet zahlreiche Vorteile, die Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen können, den Überblick zu bewahren und ihre Ziele schneller zu erreichen.
Sie erlernen und trainieren…
- Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
- sich systematisch und strukturiert auf Kundengespräche vorzubereiten.
Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
- Kundentypologien in Ihrer Ansprache zu berücksichtigen und argumentieren kunden- bzw. bedürfnisorientiert.
Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.
Dass die Kundenkommunikation per Telefon oder per VideoCalls funktioniert, und zwar so, dass aus Unbekannten bzw.cold leads, Kunden und langfristige Partner/Fans werden, das weiß ich aus zahlreichen erfolgreichen Projekten mit Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen.
Wir analysieren Ihr Angebot und entwickeln ein wirksames Kommunikations-Framework für Terminierung, Qualifizierung oder Akquise am Telefon – für planbaren Erfolg Ihres Unternehmens!
Mehr Termine, mit den richtigen Kunden, zur richtigen Zeit!
Systematische und strategische Gesprächsführung mit maximaler Kunden- und abschlussorientierung.
Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Informationen. Ich freue mich darauf Sie und Ihr Team kennenzulernen.
Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
Wenn Sie das Maximale aus Ihrem Messeauftritt herausholen möchten, Ihren Return on Invest sichern möchten und sich durch professionelle Kundenansprache von Ihren Wettbewerbern abheben möchten, dann kontaktieren Sie uns gerne.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Messeauftritte zu optimieren und Ihre Vertriebsziele zu erreichen.
Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
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Key Account Management (KAM) ist ein strategischer Ansatz zur Stärkung der Beziehung zwischen Unternehmen und ihren wichtigsten Kunden, den Key Accounts, um langfristige Partnerschaften zu schaffen und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Die Rolle des Key Account Managers ist dabei zentral; sie...
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Um Kunden effektiv zu überzeugen, ist ein tiefes Produktverständnis und die Kenntnis der Kundenbedürfnisse entscheidend; Storytelling, authentische Argumentationstechniken sowie das Aufbauen von Vertrauen sind dabei zentrale Elemente. Einwände sollten als Gelegenheit genutzt werden, um den Kundendialog weiterzuführen und das Angebot...
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Kaufreue im Vertrieb kann zu Stornierungen und Vertrauensverlust führen, weshalb es wichtig ist, durch transparente Kommunikation, aktives Zuhören und guten After-Sales-Service proaktiv dagegen vorzugehen....
Der Artikel beschreibt die warenbezogene Argumentation als eine Technik im Verkauf, bei der Produkte so präsentiert werden, dass sie direkt auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen und deren Vorteile klar kommuniziert werden. Diese Methode stärkt durch individuelle Ansprache die Beziehung...
Der Artikel betont, dass das Verstehen der emotionalen Kaufmotive entscheidend für Verkaufserfolg und Kundenbindung ist, da Menschen Produkte kaufen, um Bedürfnisse zu erfüllen. Mit Techniken wie gezielten Fragen können Verkäufer die wahren Beweggründe ihrer Kunden aufdecken und ihre Strategie darauf...