Wettbewerbsbeobachtung
Wettbewerbsbeobachtung
In der Welt des Verkaufs und Vertriebs ist die Wettbewerbsbeobachtung ein entscheidendes Element. Doch was genau bedeutet dieser Begriff und warum ist er so wichtig? Kommen wir zur Aufklärung.
Definition Wettbewerbsbeobachtung
Die Wettbewerbsbeobachtung ist eine Form der Marktanalyse. Es geht hier um das systematische Sammeln, Aufbereiten und Analysieren von Daten über Ihre Wettbewerber. Dazu gehören Aspekte wie Produkte, Verkaufsstrategien und Marktanteile. Aber auch das Verhalten von Wettbewerbern im Hinblick auf Kundenservice und Marketing kann Teil der Wettbewerbsbeobachtung sein.
Ziel der Wettbewerbsbeobachtung
Das Hauptziel der Wettbewerbsbeobachtung ist es, einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Durch das Kenntnisnehmen der Stärken und Schwächen Ihrer Wettbewerber können Sie Ihre eigene Verkaufsstrategie verbessern. Sie können zum Beispiel von erfolgreichen Praktiken lernen oder Bereiche identifizieren, in denen Sie besser punkten können.
Methoden der Wettbewerbsbeobachtung
Es gibt zahlreiche Methoden, um eine effektive Wettbewerbsbeobachtung durchzuführen. Dazu gehören das Überwachen von Wettbewerbern über Social Media, das Besuchen von Fachmessen, das Nutzen von Marktforschungsberichten und sogar das direkte Gespräch mit Kunden der Wettbewerber. All diese Infos ermöglichen eine fundierte Einschätzung der Aktivitäten und Pläne Ihrer Wettbewerber.
Wettbewerbsbeobachtung in der Praxis
Zur Veranschaulichung ein Praxisbeispiel: Nehmen wir an, Sie betreiben einen Online-Shop für Sportartikel. Durch die Wettbewerbsbeobachtung entdecken Sie, dass Ihr Hauptkonkurrent eine neue Produktlinie eingeführt hat, die sich stark verkauft. Sie können diese Information nutzen, um Ihr eigenes Produktangebot zu überdenken oder sogar eine neue Strategie zur Kundengewinnung zu entwickeln.
Fazit Wettbewerbsbeobachtung
Zusammengefasst ist die Wettbewerbsbeobachtung ein lebenswichtiges Hilfsmittel im Verkauf und Vertrieb. Sie bietet Ihnen Einblicke in die Aktivitäten Ihrer Konkurrenz und ermöglicht es Ihnen, darauf zu reagieren. Dadurch können Sie letztendlich Ihre Marktposition stärken und Ihren Erfolg steigern.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
Es ist daher wichtig, die Methodik und Technik der Einwandbehandlung zu beherrschen und sie als wesentlichen Teil Ihrer Erfolgsstrategie zu betrachten.
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Pipedrive ist ein CRM von Vertrieblern für Vertriebler.
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Die Arbeit im Vertrieb erfordert Organisation, Effizienz und ständige Optimierung der eigenen Prozesse. Pipedrive bietet zahlreiche Vorteile, die Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen können, den Überblick zu bewahren und ihre Ziele schneller zu erreichen.
Sie erlernen und trainieren…
- Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
- sich systematisch und strukturiert auf Kundengespräche vorzubereiten.
Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
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Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.
Dass die Kundenkommunikation per Telefon oder per VideoCalls funktioniert, und zwar so, dass aus Unbekannten bzw.cold leads, Kunden und langfristige Partner/Fans werden, das weiß ich aus zahlreichen erfolgreichen Projekten mit Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen.
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
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