KI, Social Listening und Datenqualität: Aktuelle Trends und Erfolge im Marketing

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Künstliche Intelligenz begeistert vor allem Marketingabteilungen, wie eine aktuelle Studie zeigt. Während Marketingteams die Effizienz und Automatisierung durch KI schätzen, sind Rechtsabteilungen und der Kundenservice noch zurückhaltender. Offenheit für neue Technologien ist im Marketing besonders hoch.

KFC hat mit Social Listening auf die Wünsche seiner Fans gehört und den Zinger Fire Twister entwickelt. Die Social-First-Kampagne setzt auf ein kreatives Anime-Universum, bekannte Creators und einen eigenen Soundtrack, um die junge Zielgruppe emotional zu erreichen.

Beim Transforming Media Day in Würzburg dreht sich alles um die Zukunft von Medien, Marken und digitale Trends. Die Konferenz bietet Führungskräften, Kommunikationsprofis und Studierenden spannende Einblicke und Austauschmöglichkeiten zu aktuellen Entwicklungen in der Branche.

Functional Food boomt, doch Experten warnen: Viele Produkte sind hochverarbeitet, teuer und bieten meist keinen nachgewiesenen Zusatznutzen gegenüber einer ausgewogenen Ernährung. Verbraucher sollten sich nicht von Marketing-Versprechen blenden lassen und auf natürliche Lebensmittel setzen.

Im digitalen Marketing setzen Unternehmen wie a&o Hostels und die Schober Group verstärkt auf datenbasierte Strategien und KI. Erfolgsfaktoren sind dabei Personalisierung, hohe Datenqualität und gezielte Ansprache – so gelingt es, Gäste und Neukunden effektiv zu gewinnen und Prozesse zu optimieren.

Inhaltsverzeichnis:

KI-Enthusiasmus im Marketing: Ergebnisse des AI Workplace Reports

KFC setzt auf Social Listening und Anime-Kampagne

Transforming Media Day in Würzburg: Fokus auf Kommunikation und digitale Trends

Functional Food: Zwischen Gesundheitsversprechen und Marketing-Trick

Thomas Hertkorn zurück als Head of Online Marketing bei a&o Hostels

B2B E-Mail-Marketing: Neukundengewinnung durch Datenqualität

KI-Enthusiasmus im Marketing: Ergebnisse des AI Workplace Reports

Eine aktuelle Studie von Freshworks, vorgestellt auf Horizont.net, zeigt, dass Angestellte weltweit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) am Arbeitsplatz mehrheitlich enthusiastisch gegenüberstehen. Besonders in Marketingabteilungen ist die Offenheit für KI-Nutzung bei alltäglichen Aufgaben ausgeprägt. Im Gegensatz dazu zeigen sich Rechtsabteilungen und der Kundenservice noch deutlich skeptischer gegenüber dem Einsatz von KI.

Die Studie hebt hervor, dass Marketingteams die Potenziale von KI für Effizienzsteigerung und Automatisierung besonders erkennen und nutzen wollen. Die Bereitschaft, neue Technologien zu adaptieren, ist hier deutlich höher als in anderen Unternehmensbereichen.

Marketing: hohe Offenheit für KI
Rechtsabteilungen und Kundenservice: zurückhaltender

Infobox: Laut Freshworks-Studie ist der KI-Enthusiasmus im Marketing besonders groß, während andere Abteilungen noch zögern. (Quelle: Horizont.net)

Wie Wuv.de berichtet, hat KFC auf den Wunsch seiner Fans nach einem schärferen Zinger-Produkt reagiert und den Zinger Fire Twister eingeführt. Das neue Produkt kombiniert knuspriges Chicken, Supercharger-Sauce und eine extra Portion Schärfe im Wrap – und das zu einem Preis von 2,99 Euro. Die mehrstufige Social-First-Kampagne wurde von der Agentur Butter aus Düsseldorf entwickelt und setzt auf ein eigens geschaffenes Anime-Universum, bekannte Creators und einen eigenen Soundtrack.

Die Kampagne ist ein Beispiel für erfolgreiches Social Listening: KFC hat die Wünsche der Community gezielt aufgegriffen und in ein kreatives Marketingkonzept umgesetzt. Die Heldenreise und Transformation des Produkts werden durch die Anime-Welt und den Song emotional aufgeladen und sprechen gezielt die junge Zielgruppe an.

Produkt: Zinger Fire Twister für 2,99 Euro
Kampagne: Anime-Universum, Social-First, eigener Soundtrack
Agentur: Butter, Düsseldorf

Infobox: KFC nutzt Social Listening und Popkultur, um mit dem Zinger Fire Twister gezielt auf Fan-Wünsche einzugehen. (Quelle: Wuv.de)

Transforming Media Day in Würzburg: Fokus auf Kommunikation und digitale Trends

Die Mainpost berichtet über die dritte Ausgabe der Konferenz „Transforming Media“, die am 20. Mai im Vogel Convention Center (VCC) in Würzburg stattfindet. Die kostenfreie Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte, Kommunikationsprofis, Auszubildende und Studierende, die sich mit Medien, Kommunikation und digitalen Trends beschäftigen.

Im Mittelpunkt stehen die Zukunft von Medien und Marken sowie innovative Ansätze in der Kommunikation. Die Konferenz bietet eine interaktive Expo und zahlreiche Möglichkeiten zum Austausch über aktuelle Entwicklungen in der Medien- und Marketingbranche.

Datum: 20. Mai
Ort: Vogel Convention Center, Würzburg
Zielgruppe: Führungskräfte, Kommunikationsprofis, Auszubildende, Studierende

Infobox: Der Transforming Media Day in Würzburg bietet Einblicke in die Zukunft von Medien und Marken mit Fokus auf digitale Trends. (Quelle: Mainpost)

Functional Food: Zwischen Gesundheitsversprechen und Marketing-Trick

Rosenheim24 beleuchtet den Boom von Functional Food, also Lebensmitteln, die mit zusätzlichen Nährstoffen wie Vitaminen, Mineralstoffen oder Proteinen angereichert sind. Im Gegensatz zu Nahrungsergänzungsmitteln handelt es sich um normale Lebensmittel mit einem funktionellen Zusatznutzen – zumindest laut Herstellerangaben. Der Begriff „Functional Food“ ist im Lebensmittelrecht jedoch nicht definiert. Gesundheitsbezogene Aussagen dürfen nur gemacht werden, wenn sie wissenschaftlich nachgewiesen und von der Europäischen Behörde für Lebensmittelsicherheit (EFSA) geprüft sind.

Das Bayerische Landesamt für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit warnt, dass es in der EU keine Höchstgrenzen für zugesetzte Vitamine und Mineralstoffe gibt. Eine Überdosierung oder unerwünschte Wechselwirkungen mit Medikamenten sind daher möglich. Viele funktionelle Lebensmittel sind zudem hochverarbeitet, enthalten künstliche Zusatzstoffe und sind oft teurer als herkömmliche Produkte. Ernährungsexperten betonen, dass eine ausgewogene Ernährung mit natürlichen Lebensmitteln für gesunde Erwachsene in der Regel ausreichend ist und angereicherte Produkte meist keinen zusätzlichen gesundheitlichen Effekt bieten.

Vorteile	Risiken
Kleine Defizite können ausgeglichen werden	Keine Höchstgrenzen für Zusatzstoffe, Gefahr der Überdosierung
Bequeme Lösung für Menschen mit Zeitmangel	Oft hochverarbeitet, künstliche Zusatzstoffe, hoher Preis

Infobox: Functional Food bietet laut Experten meist keinen nachgewiesenen Zusatznutzen gegenüber einer ausgewogenen Ernährung. Verbraucher sollten sich nicht von Marketing-Versprechen blenden lassen. (Quelle: Rosenheim24)

Thomas Hertkorn zurück als Head of Online Marketing bei a&o Hostels

Wie Presseportal berichtet, ist Thomas Hertkorn nach rund fünf Jahren wieder als Head of Online Marketing bei a&o Hostels tätig. Er verantwortet die digitale Marketingstrategie von Europas größter Budgetgruppe, die 42 Hostels mit rund 30.000 Betten in 28 Städten und zehn europäischen Ländern betreibt. Im Jahr 2024 verzeichnete a&o mit 6,2 Millionen Übernachtungen (2023: 6,1 Mio.), 2,8 Millionen Gästen (2023: 2,7 Mio.) und einem Umsatz von 232,4 Millionen Euro (2023: 217 Mio. Euro) das erfolgreichste Jahr der Unternehmensgeschichte.

Hertkorn setzt auf Performance- und datenbasiertes Marketing sowie den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz, um Mehrwerte für Gäste und Prozesse zu schaffen. Zu den Erfolgsfaktoren zählen Personalisierung, zielgerichtete Kommunikation entlang der Customer Journey, relevante Inhalte zur richtigen Zeit und der Einsatz von Large Language Models (LLMs) für flexible Kampagnen und Conversion-Optimierung. Der a&o Club wird zudem ausgebaut, um Stammgäste mit personalisierten Angeboten gezielter anzusprechen. Im Rahmen der Nachhaltigkeitsstrategie sollen die CO2e-Emissionen je Übernachtung auf weniger als drei Kilogramm sinken.

Kennzahl	2023	2024
Übernachtungen	6,1 Mio.	6,2 Mio.
Gäste	2,7 Mio.	2,8 Mio.
Umsatz	217 Mio. €	232,4 Mio. €

Infobox: a&o Hostels setzt auf datenbasiertes Marketing und KI, um Gästeerlebnis und Effizienz zu steigern. 2024 war das erfolgreichste Jahr der Unternehmensgeschichte. (Quelle: Presseportal)

B2B E-Mail-Marketing: Neukundengewinnung durch Datenqualität

Die Schober Information Group Deutschland GmbH, vorgestellt auf PresseBox, begleitet Unternehmen bei der Digitalisierung von Vertrieb und Marketing. Im Fokus steht dabei das datengetriebene B2B E-Mail-Marketing zur Neukundengewinnung. Der Erfolg hängt maßgeblich von der Datenqualität ab. Die firmeneigene Plattform „udo“ bündelt automatisiert Maßnahmen wie Datenzusammenführung, -bereinigung, Anreicherung von Kundendaten, KI-getriebene Analysen und passgenaue werbliche Ansprache über alle Kanäle.

Ein Beispiel ist die Zusammenarbeit mit Viking, bei der E-Mail-Marketing Tausende Neukunden überzeugt und aktiviert hat. Die Plattform vereint Data Value Management und Customer Data Plattform und bietet so eine umfassende Lösung für alle Marketing-Anforderungen im digitalisierten Vertrieb.

Datenqualität als Erfolgsfaktor
Automatisierte Datenprozesse und KI-Analysen
Erfolgreiche Neukundengewinnung durch gezielte E-Mail-Kampagnen

Infobox: B2B E-Mail-Marketing überzeugt durch datengetriebene Ansprache und hohe Datenqualität, wie das Beispiel Viking zeigt. (Quelle: PresseBox)

Quellen:

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Zusammenfassung des Artikels

Marketing zeigt laut Studie große Offenheit für KI, KFC setzt auf Anime-Kampagne und Social Listening, Functional Food bietet meist keinen Zusatznutzen.

Die 5 häufigsten Ausreden im Vertrieb - Übernimm Verantwortung und liefere ab!

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Folge 23 – Schluss mit den Ausreden -Übernimm Verantwortung und liefere ab! Jeder kennt sie. Kaum jemand spricht offen darüber. Und doch begegnen sie uns im Vertrieb ständig: Ausreden. In dieser Folge decken wir 5 der häufigsten Ausreden im Vertrieb auf – und zeigen, was wirklich dahintersteckt. Ob „der Markt ist schwierig“, „die Leads sind schlecht“ oder „der Preis ist zu hoch“ – wir machen Schluss mit den Mythen und starten eine schonungslose Bestandsaufnahme. ? Das erwartet dich: Die 5 häufigsten Ausreden im Vertrieb – und ihre wahren UrsachenWie du Mindset & Skillset auf Erfolg programmierstWarum Verantwortung übernehmen kein Buzzword ist, sondern der Schlüssel zu besseren ErgebnissenReflexionsfragen & Impulse für deine tägliche VertriebsarbeitTipps aus Praxis & Psychologie, die dich ins Handeln bringen ? Diese Folge ist genau richtig für dich, wenn du: ✔ öfter dieselben Ausreden hörst – oder selbst nutzt ✔ deinen Vertriebserfolg selbst in die Hand nehmen willst ✔ mit mehr Klarheit, Fokus und Verantwortung verkaufen willst ?️ Jetzt reinhören, reflektieren und neu ausrichten.

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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?

Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.

Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.

Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.

Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.

Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.

Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.

Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.

In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.

Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.

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