Beiträge zum Thema Kommunikation
Einleitung: Warum Ich-Botschaften im Verkauf entscheidend sind Im Verkauf dreht sich alles um Beziehungen. Und genau hier kommen Ich-Botschaften ins Spiel. Sie sind nicht nur irgendein Kommunikationswerkzeug, sondern ein echter Gamechanger. Warum? Nun, sie helfen, eine Brücke zu bauen...
Einführung in die Kunst der klaren KommunikationAlso, mal ehrlich, Kommunikation ist so viel mehr als nur Worte austauschen. Es ist eine Kunst, die uns verbindet, Missverständnisse klärt und manchmal sogar Beziehungen rettet. Stell dir vor, du bist ein Maler und...
Einführung: Die Bedeutung der Kaufreue im VertriebAlso, was hat es mit dieser Kaufreue auf sich, und warum ist sie im Vertrieb so wichtig? Nun, stell dir vor, du hast gerade ein Produkt verkauft, und der Kunde ist im ersten Moment...
Einführung in CRM-Grundsätze im KundenmanagementCRM-Grundsätze, also Crew Resource Management, sind mehr als nur ein Buzzword im Kundenmanagement. Sie sind der Schlüssel, um die Interaktion mit Kunden auf ein neues Level zu heben. Warum? Nun, weil sie helfen, die Kommunikation und...
Der Telefonverkauf ist eine beliebte Methode, um Produkte und Dienstleistungen direkt an Kunden zu vermarkten. Doch viele fragen sich, was dabei erlaubt ist und was nicht. In diesem Artikel klären wir die rechtlichen Rahmenbedingungen und geben praktische Tipps, damit Sie sicher und...
Einführung in effektive CRM-MaßnahmenAlso, du fragst dich vielleicht, was macht ein CRM-System wirklich effektiv? Nun, es geht darum, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben. Ein CRM-System ist mehr als nur eine Datenbank....
Einführung in die Rhetorik im BerufslebenAlso, was hat es mit dieser Rhetorik im Job auf sich? Ganz einfach: Es geht darum, wie du deine Worte so einsetzt, dass sie im Berufsleben richtig zünden. Stell dir vor, du bist in einem...
Rhetorik-Training: Mehr als nur Worte Rhetorik-Training ist eine facettenreiche Kunst, die weit über das bloße Formulieren von Sätzen hinausgeht. Es geht um die Fähigkeit, mit Worten zu überzeugen, zu begeistern und eine Botschaft so rüberzubringen, dass sie beim Zuhörer ankommt und...
Warum Preiserhöhungen wichtig sind Preiserhöhungen sind ein bisschen wie der Zahnarztbesuch, den man immer wieder aufschiebt. Man weiß, dass es nötig ist, aber irgendwie hat man keine Lust darauf. Doch, seien wir ehrlich, in unserer VUCA-Welt sind Preisanpassungen einfach unvermeidlich. Kosten...
Bedarfsermittlung im Vertrieb Die Bedarfsermittlung ist ein kritischer Schritt im Vertriebsprozess, der über den Erfolg Ihrer geschäftlichen Aktivitäten entscheiden kann. Sie ist das Fundament dafür, den Kunden passende Lösungen anzubieten und bildet die Basis für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Doch was bedeutet...
Kaltakquise: Mehr als nur ein Verkaufsgespräch Kaltakquise, ein Wort, das bei vielen ein mulmiges Gefühl auslöst. Doch halt, bevor Sie sich in die Defensive begeben, lassen Sie uns einen genaueren Blick darauf werfen. Kaltakquise ist nämlich viel mehr als nur ein...
EinleitungSales Account Management, klingt erstmal wie ein weiteres Buzzword, oder? Aber halt, es steckt mehr dahinter, als man auf den ersten Blick vermuten könnte. In einer Welt, in der Kundenbeziehungen Gold wert sind, ist das Management dieser Beziehungen entscheidend. Hier...
Einleitung: Die Kunst der PreisverhandlungVerkaufen ist mehr als nur Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Es ist eine Kunst, die erlernt werden kann, wenn man die richtigen Techniken und Strategien anwendet. Die Preisverhandlung ist dabei ein zentrales Element, das über Erfolg oder...
Erfolgreiche Argumentation: Die Geheimnisse der Rhetorik nach Cicero Erfolgreiche Argumentation ist eine Fähigkeit, die in vielen Lebensbereichen von unschätzbarem Wert ist. Ob im Beruf, in der Politik oder im privaten Alltag, überzeugend zu kommunizieren kann Türen öffnen und den Unterschied zwischen...
Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation beziehen sich auf die Art und Weise, wie wir unsere Worte wählen und kommunizieren, um Respekt und Anerkennung gegenüber unseren Gesprächspartnern im Geschäftsleben auszudrücken. Es ist nicht nur das, was wir sagen, sondern...
Einführung in die berufliche Rhetorik: Warum sie wichtig ist Rhetorik im Beruf ist wie das Salz in der Suppe – ohne sie fehlt einfach etwas. Warum ist sie also so wichtig? Nun, im Arbeitsalltag geht es nicht nur darum, was du...
Einführung in "Management by" Techniken Management by Techniken sind moderne Führungsansätze, die darauf abzielen, die Effizienz und Effektivität in Unternehmen zu steigern. Diese Techniken bieten klare Strukturen und Vorgehensweisen, um Mitarbeiter zu führen und Unternehmensziele zu erreichen. Sie sind besonders nützlich,...
Einführung in die Rolle von CRM-Instruktoren CRM-Instruktoren sind die geheimen Helden hinter erfolgreichen Kundenbeziehungen. Sie sind die Experten, die nicht nur wissen, wie man ein CRM-System bedient, sondern auch, wie man es in den Alltag eines Unternehmens integriert. Aber...
Einleitung: Die Kunst der Preisverhandlung im AlltagPreisverhandlungen sind wie ein Tanz – manchmal elegant, manchmal chaotisch, aber immer mit einem Ziel vor Augen. Im Alltag begegnen uns diese Verhandlungen häufiger, als wir denken. Ob beim Flohmarktbesuch, beim Autokauf oder beim...
Einführung in die Rhetorik der GegensätzeDie Rhetorik der Gegensätze ist wie ein Tanz zwischen Hell und Dunkel, der unsere Aufmerksamkeit fesselt und uns zum Nachdenken anregt. Warum sind Kontraste so wirkungsvoll? Nun, sie bringen Dynamik in die Sprache und helfen,...
Einführung in die CRM-ProzessoptimierungCRM-Prozessoptimierung klingt erstmal wie ein technisches Schlagwort, oder? Aber hey, es ist tatsächlich der Schlüssel, um Kundenbeziehungen auf ein neues Level zu heben. Stell dir vor, du kannst die Interaktionen mit deinen Kunden nicht nur reibungsloser, sondern...
Abschluss und weiterführende RessourcenNun, da wir uns durch die faszinierende Welt der Körpersprache gewühlt haben, bleibt die Erkenntnis: Kommunikation ist mehr als Worte. Die Kunst liegt darin, die nonverbalen Signale zu meistern und sie mit Bedacht einzusetzen. Das ist keine...
Einführung in die Kunst der Rhetorik und DialektikStell dir vor, du stehst vor einem Publikum und jede deiner Worte trifft ins Schwarze. Genau das ist die Magie der Rhetorik und Dialektik. Diese beiden Disziplinen sind mehr als nur Werkzeuge des...
Einleitung: Bedeutung der Kommunikation am TelefonTelefonische Kommunikation ist mehr als nur der Austausch von Worten. Sie ist das unsichtbare Band, das Menschen verbindet, sei es im geschäftlichen oder privaten Kontext. In einer Welt, die immer digitaler wird, bleibt das Telefon...
Einführung in die Teamentwicklung Teamentwicklung ist ein spannender Prozess, der weit über das bloße Zusammenbringen von Menschen hinausgeht. Es geht darum, eine Gruppe von Individuen in ein harmonisches und leistungsfähiges Team zu verwandeln. Aber wie genau funktioniert das? Nun, es beginnt mit dem...
Einführung: Die Bedeutung von CRM in der VersicherungsbrancheAlso, wenn man mal ehrlich ist, die Versicherungsbranche ist ja nicht gerade bekannt für ihren Innovationsdrang, oder? Aber genau hier kommt das CRM ins Spiel. In einer Welt, in der Kundenservice und Effizienz...
Einführung in das CRM Close-KonzeptAlso, was steckt eigentlich hinter dem Begriff CRM Close? Nun, es ist im Grunde genommen der letzte Schritt im Verkaufsprozess, bei dem all die harte Arbeit und Strategie in einen erfolgreichen Abschluss mündet. Es geht darum,...
In der heutigen dynamischen Arbeitswelt ist es entscheidend, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ein Leadership Journal kann dabei ein wertvolles Werkzeug sein. Es hilft nicht nur, eigene Gedanken und Ziele zu strukturieren, sondern fördert auch die persönliche und berufliche Entwicklung. Dieser Artikel zeigt,...
Die Kunst des Entschuldigung Schreibens Die Fähigkeit, eine überzeugende Entschuldigung zu schreiben, ist eine essentielle Kompetenz im beruflichen wie im privaten Leben. Ein Fehltritt, ein Missverständnis oder ein Fehler kann schnell passieren – doch entscheidend ist, wie wir damit umgehen. Eine...
Einführung in effektive KommunikationEffektive Kommunikation ist mehr als nur Worte auszutauschen. Es geht darum, eine Verbindung herzustellen, die auf Verständnis und Respekt basiert. Stell dir vor, du betrittst einen Raum voller Menschen. Jeder hat seine eigene Geschichte, seine eigenen Gedanken...
