Beiträge zum Thema Mundpropaganda

Der Artikel beschreibt, wie gezielter Zusatzverkauf im Einzelhandel nicht nur den Umsatz steigert, sondern auch die Kundenzufriedenheit erhöht und Kundenbindung stärkt; durch Cross-Selling-Strategien und Up-Selling-Techniken können maßgeschneiderte Empfehlungen gegeben werden, um ein herausragendes Einkaufserlebnis zu schaffen....

Empfehlungen sind mächtige Werkzeuge, die unser Entscheidungsverhalten beeinflussen und in der digitalen Welt durch Algorithmen und soziale Medien personalisiert werden; Unternehmen nutzen sie zur Kundenbindung....

Empfehlungsmanagement nutzt die Weiterempfehlungsbereitschaft bestehender Kunden, um neue zu gewinnen und ist besonders effektiv durch hohe Glaubwürdigkeit. Es bietet Vorteile wie reduzierte Akquisekosten, verbesserte Kundenbindung und eine zielgerichtete Marktsegmentierung; für den Erfolg sind klare Strategien, angepasste interne Prozesse sowie regelmäßige...

Customer Success Management (CSM) ist ein kundenorientierter Ansatz, der darauf abzielt, Kunden maximalen Wert aus Produkten oder Dienstleistungen zu bieten und ihre Loyalität zu steigern. CSM entwickelte sich aus dem CRM heraus und spielt eine entscheidende Rolle in Abo-basierten Geschäftsmodellen...