Die Identifikation und Segmentierung der Zielgruppe sind entscheidend für den Erfolg von CRM-Newslettern, da sie es ermöglichen, Inhalte gezielt auf die Bedürfnisse der Leser abzustimmen. Eine konsistente Versandfrequenz und wertvolle Inhalte fördern zudem das Engagement und die Bindung zu den...