Ausfallrisiko
Ausfallrisiko
Was ist das Ausfallrisiko?
Der Begriff Ausfallrisiko taucht häufig in der Welt von Verkauf und Vertrieb auf. Er bezieht sich auf die Möglichkeit, dass eine vereinbarte Zahlung von einem Kunden nicht geleistet wird. Mit anderen Worten, es ist das Risiko, dass der Verkäufer bei einem Geschäft einen finanziellen Verlust erleidet, weil der Käufer seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt.
Einfluss des Ausfallrisikos auf den Vertrieb
In der Vertriebsbranche hat das Ausfallrisiko einen direkten Einfluss auf die Geschäftsentscheidungen. Bevor sich Verkäufer damit einverstanden erklären, Waren oder Dienstleistungen zu liefern oder bereitzustellen, müssen sie das potenzielle Ausfallrisiko bewerten. Dies kann dazu führen, dass weniger risikobereite Unternehmen bestimmte Geschäftsentscheidungen meiden, während risikofreudige Unternehmen möglicherweise geneigt sind, höhere Ausfallrisiken einzugehen, um höhere Erträge zu generieren.
Wie Verkäufer mit dem Ausfallrisiko umgehen
Es gibt viele Strategien, die Verkäufer nutzen können, um das Ausfallrisiko zu mindern. Eine beliebte Methode ist die Bonitätsprüfung potenzieller Kunden, um sicherzustellen, dass diese in der Lage sind, ihre Zahlungsverpflichtungen einzuhalten. Andere Strategien können Zahlungspläne, Inkassoagenturen oder sogar rechtliche Schritte beinhalten, um sicherzustellen, dass das Ausfallrisiko minimiert wird.
Zusammenfassung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Ausfallrisiko ein wichtiges Konzept im Vertriebsbereich ist, auf das Verkäufer achten müssen. Eine effektive Handhabung kann den Unterschied zwischen Gewinn und Verlust ausmachen und einen großen Einfluss auf die Gesundheit und den Erfolg eines Unternehmens haben.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
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