Bezahlsysteme

Bezahlsysteme

Bezahlsysteme sind ein unerlässlicher Teil des Verkauf- und Vertriebsprozesses. Sie helfen sowohl Kunden als auch Unternehmen dabei, den Bezahlprozess bei Käufen und Verkäufen zu erleichtern. Aber was genau verstehen wir unter Bezahlsystemen? Und was sind ihre wichtigsten Merkmale und Typen? Lassen Sie uns das im Detail betrachten.

Ist-Rolle von Bezahlsystemen

Ein Bezahlsystem ist ein Prozess oder eine Methode, die es ermöglicht, für gekaufte Waren oder Dienstleistungen zu bezahlen. Es stellt ein System dar, das Transaktionen zwischen Käufer und Verkäufer erleichtert, indem es Geld von einem Konto auf ein anderes überträgt. Heutzutage umfassen Bezahlsysteme sowohl traditionelle als auch digitale Zahlungsmethoden.

Arten von Bezahlsystemen

Es gibt viele verschiedene Arten von Bezahlsystemen, die auf verschiedene Weise funktionieren. Hier sind die gängigsten:

  • Bargeld: Die älteste und traditionellste Methode. Dabei erfolgt der Geldwechsel direkt von Hand zu Hand.
  • Checks: Ein schriftlicher Auftrag, der eine Bank anweist, eine bestimmte Geldsumme von einem Konto auf ein anderes zu überweisen.
  • Kredit- und Debitkarten: Eine Methode, bei der ein Anbieter (meist eine Bank) den Kauf bestätigt und das Geld elektronisch überträgt.
  • Online-Zahlungssysteme: Hierbei handelt es sich um digitale Plattformen wie PayPal, die es ermöglichen, online Zahlungen zu senden und zu empfangen.
  • Mobilzahlungssysteme: Sie ermöglichen Zahlungen über mobile Geräte und werden immer beliebter dank Anbietern wie Apple Pay und Google Wallet.

Warum sind Bezahlsysteme für den Verkauf und Vertrieb wichtig?

Effiziente Bezahlsysteme sind oft der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens, da sie den Zahlungsprozess für Kunden erleichtern. Ein einfach zu bedienendes und sicheres Bezahlsystem kann dazu beitragen, den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Andererseits, wenn ein Bezahlsystem kompliziert oder unsicher ist, kann dies Kunden abschrecken und zu verlorenen Verkäufen führen.

Zusammenfassung

Bezahlsysteme sind ein zentraler Aspekt des Verkauf- und Vertriebsprozesses. Die richtige Wahl und Anwendung ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Von Bargeldzahlungen über Kreditkarten bis hin zu mobilen Zahlungen, der Schlüssel ist, die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden zu verstehen und ihnen eine Vielzahl von sicheren und effizienten Zahlungsoptionen zur Auswahl zu bieten.

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Leistungsstark im Team

Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?

Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.

Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.

Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.

Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.

Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.

Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.

Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.

In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.

Außerdem wird in  realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.

 

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Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.

Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.

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