Geschäftsprozessdesign
Geschäftsprozessdesign
Geschäftsprozessdesign: Eine grundlegende Praxis im Verkauf und Vertrieb
Der Begriff Geschäftsprozessdesign beschreibt den Akt des Entwerfens und Strukturierens der Arbeitsabläufe innerhalb einer Organisation. Dies ist ein wichtiges Element in den Bereichen Verkauf und Vertrieb und spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens.
Funktionen des Geschäftsprozessdesigns
Im Wesentlichen geht es beim Geschäftsprozessdesign darum, die besten Prozesse für Verkauf und Vertrieb auszuwählen und zu strukturieren. Es hilft dabei, die Effizienz zu steigern, da es die Arbeitsabläufe vereinfacht und Verzögerungen minimiert. Das bedeutet kürzere Verkaufszyklen und höhere Gewinne.
Das Geschäftsprozessdesign im Verkauf
Im Bereich Verkauf ermöglicht das Geschäftsprozessdesign die Organisation von Prozessen wie Kundenaquise, Vertriebssteuerung und Verkaufsgespräche. Der richtige Prozess im Verkaufsdesign kann dazu führen, dass mehr Kunden gewonnen und gehalten werden können.
Das Geschäftsprozessdesign im Vertrieb
Im Vertrieb fördert das Geschäftsprozessdesign eine effektive Produktverteilung, indem es den Warenfluss vom Lager zum Kunden organisiert. Ein gut entworfener Prozess bewirkt eine schnellere Durchlaufzeit, was zu zufriedeneren Kunden und mehr Verkäufen führen kann.
Fazit
Das Geschäftsprozessdesign ist im Verkauf und Vertrieb unerlässlich. Durch die effektive Gestaltung und Strukturierung von Prozessen können Unternehmen höhere Verkaufszahlen erreichen, mehr Kunden gewinnen und diese auch halten.
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
