Interaktive Verkaufstechniken
Interaktive Verkaufstechniken
Ganz schön knackig, das Thema Interaktive Verkaufstechniken. Doch wir lüften gemeinsam das Geheimnis hinter diesem bedeutungsvollen Begriff.
Was sind interaktive Verkaufstechniken?
Als Interaktive Verkaufstechniken bezeichnet man eine Reihe von Methoden, die den Kunden aktiv in den Verkaufsprozess einbeziehen. Der Schlüssel dazu: Nicht nur erzählen, sondern erlebbar machen. Der Kunde soll selbst Hand anlegen dürfen, ausprobieren und mitgestalten. Das steigert das Interesse und fördert das Verständnis für ein Produkt oder eine Dienstleistung.
Warum sind interaktive Verkaufstechniken wichtig?
Stelle dir vor, du bist in einem Autohaus. Du könntest einfach den ganzen Nachmittag im Verkaufsraum sitzen, während der Verkäufer dir die technischen Details des neuen Modells vorträgt. Oder du setzt dich ins Auto, erlebst es bei einer Testfahrt selbst und spürst, was dieses Fahrzeug so besonders macht. Welche Option würdest du bevorzugen?
Die meisten Menschen würden sich wohl für die Testfahrt entscheiden. Warum? Weil sie die Interaktion mit dem Produkt ermöglicht. Man spürt, sieht und erlebt das Produkt selber und das ist das Prinzip der interaktiven Verkaufstechniken.
Die Anwendung interaktiver Verkaufstechniken
Um interaktive Verkaufstechniken anzuwenden, können verschiedene Methoden helfen. Es beginnt bereits mit der Kommunikation. Sprich nicht nur über das Produkt, sondern stelle Fragen. Frag, was dein Kunde braucht, welche Probleme gelöst werden sollen und wie er sich die Nutzung des Produkts vorstellt.
Zeige, wie das Produkt funktioniert, lasse den Kunden es selbst testen oder schaffe Szenarien, in denen es zum Einsatz kommt. Der Kunde sollte spüren, was das Produkt für ihn tun kann und wie es seinen Alltag oder sein Geschäft bereichern könnte. Alles zusammen ist das der Kern von interaktiven Verkaufstechniken.
Zusammenfassung
Interaktive Verkaufstechniken sind kein Hexenwerk, sondern Methoden, die den Kunden aktiv einbeziehen. Sie helfen, das Produkt besser zu verstehen und seine Vorteile festzustellen. Also, leg los und biete deinen Kunden eine aktive, ansprechende Verkaufserfahrung!
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
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Pipedrive wurde 2010 in einer Garage in Estland gegründet. Die Gründer waren Vertriebsmitarbeiter, die ein CRM-Tool benötigten, das mehr bietet als die auf dem Markt erhältliche Software. Also entwickelten sie eine benutzerfreundliche, visuelle Vertriebsplattform, die Nutzern hilft, ihre Prozesse zu optimieren und mehr zu erreichen.
Die Arbeit im Vertrieb erfordert Organisation, Effizienz und ständige Optimierung der eigenen Prozesse. Pipedrive bietet zahlreiche Vorteile, die Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen können, den Überblick zu bewahren und ihre Ziele schneller zu erreichen.
Sie erlernen und trainieren…
- Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
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Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
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Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.
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Systematische und strategische Gesprächsführung mit maximaler Kunden- und abschlussorientierung.
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
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Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Messeauftritte zu optimieren und Ihre Vertriebsziele zu erreichen.
Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
