Knowledge Based Selling
Knowledge Based Selling
Was ist Knowledge Based Selling?
Das Knowledge Based Selling, auch Wissensbasiertes Verkaufen genannt, ist ein effektiver Ansatz im Verkauf und Vertrieb. Es beleuchtet die Wichtigkeit, fundiertes Wissen über das Produkt, den Kunden und den Markt zu haben. Ein Verkaufsprofi, der diesen Ansatz nutzt, stützt seine Verkaufsstrategie auf Daten und Fakten statt auf Vermutungen oder Annahmen. In anderen Worten, Verkäufe werden auf der Grundlage von Wissen und nicht auf der Grundlage von Vermutungen gemacht.
Warum ist Knowledge Based Selling wichtig?
Das Knowledge Based Selling bietet viele Vorteile. Es hilft Verkaufsprofis dabei, Lösungen anzubieten, die perfekt auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, indem sie ihre tiefgreifenden Kenntnisse über den Kunden, den Markt und das Produkt nutzen. Dies erhöht nicht nur die Chancen auf einen Verkauf, sondern auch die Kundenzufriedenheit und -bindung.
Wie funktioniert Knowledge Based Selling?
Um Knowledge Based Selling erfolgreich umzusetzen, ist es wichtig, zunächst das notwendige Wissen zu sammeln. Dieses Wissen sollte mehrere Seiten umfassen - das Produkt, die Wettbewerber, die Zielgruppe und der Markt. Der Verkaufsprofi kann dieses Wissen dann nutzen, um die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen und somit einen sinnvollen und wertvollen Kauf anzubieten.
Ein wichtiger Faktor des Knowledge Based Selling ist die Fähigkeit, das gesammelte Wissen auf eine leicht verständliche und ansprechende Weise zu präsentieren. Es ist nicht genug, nur das Produkt zu kennen. Der Verkaufsprofi muss in der Lage sein, dem Kunden zu vermitteln, warum das Produkt für ihn relevant und nützlich ist.
Beispiele für Knowledge Based Selling
Ein gutes Beispiel für Knowledge Based Selling könnte ein Verkaufsprofi in der Automobilindustrie sein. Er würde nicht nur die technischen Spezifikationen und Merkmale der Autos kennen, die er verkauft, sondern auch verstehen, wie diese Merkmale die Bedürfnisse bestimmter Kunden erfüllen können. Er könnte zum Beispiel ein bestimmtes Modell empfehlen, weil es besonders gut für Familien geeignet ist, oder einen bestimmten Motor empfehlen, weil er besonders umweltfreundlich ist.
