Marktkommunikation

Was ist Marktkommunikation?

Die Marktkommunikation ist ein übergeordneter Begriff, der sämtliche Kommunikationsbemühungen eines Unternehmens auf dem Markt umfasst. In der Marktkommunikation geht es darum, eine Beziehung mit den Kunden aufzubauen und zu pflegen, Interessenten auf die eigenen Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen und den Umsatz zu steigern.

Arten der Marktkommunikation

Die Marktkommunikation kann in zweierlei Hinsicht betrachtet werden: Direkte und indirekte Marktkommunikation. Direkte Marktkommunikation beinhaltet Marketing-Aktivitäten, bei denen das Unternehmen direkt mit potenziellen oder bestehenden Kunden in Kontakt tritt. Indirekte Marktkommunikation, hingegen, umfasst Aktivitäten, bei denen Nachrichten indirekt über Medienkanäle übermittelt werden.

Bedeutung der Marktkommunikation im Verkauf und Vertrieb

Die Marktkommunikation spielt eine zentrale Rolle im Vertrieb und Verkauf. Eine effektive Marktkommunikation ermöglicht es Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben, Vertrauen aufzubauen und die Wahrnehmung der eigenen Marke in der Öffentlichkeit zu steuern. Darüber hinaus hilft sie dabei, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden.

Strategien der Marktkommunikation

Es gibt eine Vielzahl an Strategien, um die Marktkommunikation zu verbessern. Dazu gehören zum Beispiel das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing oder Public Relations. Wichtig ist dabei die Wahl der richtigen Kommunikationskanäle und eine auf die Zielgruppe abgestimmte Botschaft.