Nachfrageübersteigung
Nachfrageübersteigung
Was ist eine Nachfrageübersteigung?
Die Nachfrageübersteigung ist ein Konzept aus dem Bereich Verkauf und Vertrieb und bezeichnet die Situation, in der die Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung das Angebot übersteigt. In einem idealen Markt findet ein Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage statt. Bei einer Nachfrageübersteigung verschiebt sich jedoch dieses Gleichgewicht, was zu einer Reihe von Herausforderungen und Chancen für Unternehmen führen kann.
Nachfrageübersteigung verstehen
Um das Konzept der Nachfrageübersteigung zu verstehen, ist es nützlich, eine authentische Marktumgebung zu betrachten. Beispielsweise entsteht bei einem sehr erfolgreichen Produkt, das viele Menschen kaufen wollen, eine Nachfrageübersteigung, weil mehr Kunden das Produkt haben möchten als verfügbar ist.
Auswirkungen einer Nachfrageübersteigung
Die Nachfrageübersteigung kann sowohl positive als auch negative Auswirkungen auf ein Unternehmen haben. Sie kann zu Preissteigerungen führen, da die Menschen bereit sind, mehr für das Produkt oder die Dienstleistung zu bezahlen, um es zu erhalten. Andererseits kann sie auch zu Kundenzufriedenheitsproblemen führen, wenn das Unternehmen nicht in der Lage ist, die Nachfrage zu erfüllen und die Kunden enttäuscht sind.
Nachfrageübersteigung effektiv handhaben
Ein effektives Management der Nachfrageübersteigung erfordert eine gründliche Marktanalyse und eine angepasste Produktions- und Vertriebsstrategie. Unternehmen können ihre Produktionskapazitäten erhöhen, ihre Preismodelle anpassen, die Nachfrage über Marketing und Verkauf steuern oder eine Kombination dieser Taktiken nutzen. Dabei sollten sie stets das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit im Auge behalten.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
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Pipedrive ist ein CRM von Vertrieblern für Vertriebler.
Pipedrive wurde 2010 in einer Garage in Estland gegründet. Die Gründer waren Vertriebsmitarbeiter, die ein CRM-Tool benötigten, das mehr bietet als die auf dem Markt erhältliche Software. Also entwickelten sie eine benutzerfreundliche, visuelle Vertriebsplattform, die Nutzern hilft, ihre Prozesse zu optimieren und mehr zu erreichen.
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Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
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Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
