On-Premise-Vertrieb
On-Premise-Vertrieb
Was bedeutet On-Premise-Vertrieb?
Der Begriff On-Premise-Vertrieb bezieht sich auf ein Vertriebsmodell, bei dem die verkauften Produkte oder Dienstleistungen direkt beim Kunden vor Ort installiert, implementiert oder genutzt werden. Das Wort "On-Premise" kommt aus dem Englischen und bedeutet "vor Ort". Hier handelt es sich also um eine Vertriebsmethode, die physische Präsenz und damit oft einen intensiveren, persönlicheren Kundenkontakt erfordert.
Wie funktioniert der On-Premise-Vertrieb?
Im Falle des On-Premise-Vertriebs wird das Produkt oder die Dienstleistung beim Kunden vor Ort implementiert. Das bedeutet, dass der Vertriebspartner oder das Vertriebsteam physisch zum Standort des Kunden reist, um dort das Produkt zu installieren oder die Dienstleistung zu erbringen. Dies könnte zum Beispiel Software sein, die auf den Servern des Kunden installiert wird, oder auch Hardware, die vor Ort aufgebaut und gewartet wird.
Warum ist On-Premise-Vertrieb wichtig?
Der On-Premise-Vertrieb bietet den Vorteil, dass eine engere und direktere Beziehung zum Kunden aufgebaut wird. Dieser persönliche Kontakt kann zu einer stärkeren Kundenbindung führen und gleichzeitig hochwertige Rückmeldungen liefern, welche die Produktentwicklung oder -anpassung unterstützen können. Zudem kann es in einigen Fällen - abhängig von Produkt und Markt - sogar notwendig sein, das Produkt vor Ort zu installieren oder zu warten.
Nachteile des On-Premise-Vertriebs
Wie jede Vertriebsmethode hat auch der On-Premise-Vertrieb einige Nachteile. Die Notwendigkeit physischer Präsenz kann hohe Reisekosten und einen hohen Zeitaufwand zur Folge haben, was wiederum die Gesamtkosten des Vertriebs erhöht. Darüber hinaus kann der enge Kundenkontakt auch Herausforderungen mit sich bringen, beispielsweise wenn es um komplexe Integrationsprozesse oder umfassenden Kundensupport geht.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
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