Opt-in
Opt-in
Definition von Opt-in
Im Bereich Verkauf und Vertrieb ist Opt-in ein Begriff, der sich auf eine bestimmte Vorgehensweise bezieht, wenn ein Unternehmen Informationen von Kunden sammelt. Es ist eine freiwillige Zustimmung, die ein Kunde einem Unternehmen gibt, um ihn mit Werbung oder anderen Arten von Geschäftsmitteilungen zu kontaktieren. In anderen Worten, Opt-in stellt sicher, dass die Kommunikation, die vom Unternehmen kommt, erwünscht ist.
Warum ist Opt-in wichtig?
Ein Opt-in-System ist aus mehreren Gründen wichtig. Erstens hilft es bei der Erstellung einer qualitativ hochwertigen Kontaktliste. Wenn ein Kunde sich dafür entscheidet, Informationen von Ihrem Unternehmen zu erhalten, ist es wahrscheinlicher, dass er sich für Ihre Produkte oder Dienstleistungen interessiert. Zweitens, und vielleicht am wichtigsten, ist es auch eine Frage des Respekts und der Einhaltung der Gesetze. In vielen Ländern, einschließlich der EU, ist die Erlaubnis zur Kontaktaufnahme durch Opt-in gesetzlich vorgeschrieben.
Arten von Opt-in
Es gibt hauptsächlich zwei Arten von Opt-in: Single Opt-in und Double Opt-in. Beim Single Opt-in gibt eine Person ihre Zustimmung durch einmaliges Anklicken oder Antippen. Beliebte Beispiele dafür sind das Ankreuzen eines Kästchens auf einer Website oder das Ausfüllen eines Formulars beim Einkaufen.
Beim Double Opt-in, wie der Name schon sagt, ist ein zweiter Bestätigungsschritt erforderlich. In der Regel sendet das Unternehmen nach der ersten Zustimmung eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung. Nur wenn dieser Link angeklickt wird, ist das Opt-in vollständig. Dies sichert ein höheres Maß an Engagement und Schutz vor Spam.
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
