Out-of-Stock-Situation
Out-of-Stock-Situation
Was ist eine Out-of-Stock-Situation?
Fangen wir mit der Grundidee an: Eine Out-of-Stock-Situation tritt auf, wenn ein Produkt oder eine Ware, die normalerweise zum Kauf angeboten wird, vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar ist. Dies kann in einem physischen Laden auftreten, aber auch im Online-Handel ist es ein häufiger Vorfall.
Ursachen einer Out-of-Stock-Situation
Die Ursachen für eine Out-of-Stock-Situation sind vielfältig. Häufig liegt eine schlechte Planung oder ein Mangel an effizientem Management im Lager vor. Andere Gründe können eine unerwartet hohe Nachfrage sein oder Probleme mit Lieferanten, die für Verzögerungen bei der Auffüllung der Lagerbestände sorgen können.
Auswirkungen einer Out-of-Stock-Situation
Die Out-of-Stock-Situation hat ernsthafte Auswirkungen auf den Verkauf und den Vertrieb. Sie führt zu enttäuschten Kunden, die möglicherweise zu einem Mitbewerber wechseln und dort ihren Einkauf erledigen. Dadurch kommt es zu Umsatzverlusten. Zudem kann das Image eines Unternehmens Schaden nehmen, wenn Kunden den Eindruck bekommen, dass Produkte häufig nicht verfügbar sind.
Vermeidung einer Out-of-Stock-Situation
Um eine Out-of-Stock-Situation zu vermeiden, ist eine gute Lagerverwaltung unerlässlich. Sie ermöglicht es, die Nachfrage nach Produkten zu ermitteln und diese entsprechend zu bestellen. Zudem ist es wichtig, über ein solides Netzwerk zuverlässiger Lieferanten zu verfügen, die die Ware rechtzeitig liefern können. Es kann auch hilfreich sein, alternative Produkte als Ersatz in solchen Situationen anzubieten.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
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Pipedrive ist ein CRM von Vertrieblern für Vertriebler.
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Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
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Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
