Outsourcing im Vertrieb
Outsourcing im Vertrieb
Outsourcing im Vertrieb, auch als Vertriebs-Outsourcing bekannt, bezeichnet die Praxis, bestimmte Verkaufsaufgaben oder vollständige Verkaufsprozesse an ein externes Unternehmen auszulagern, anstatt sie intern durchzuführen. Dieser externe Partner, oft eine spezialisierte Vertriebsfirma, wird dann zum verlängerten Arm des inländischen Verkaufsteams. Doch was bedeutet das genau und welche Vorteile bietet es? Lassen Sie es uns gemeinsam erkunden.
Warum Outsourcing im Vertrieb?
Der Hauptgrund für Outsourcing im Vertrieb ist die Fähigkeit, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren. Durch die Auslagerung von Vertriebsfunktionen kann ein Unternehmen Ressourcen sparen und sich auf strategischere Aufgaben wie Produktentwicklung oder Kundenbeziehungsmanagement fokussieren. Outsourcing bietet darüber hinaus auch Zugang zu spezialisiertem Wissen und Erfahrung, das intern nicht vorhanden sein könnte.
Welche Aufgaben können ausgelagert werden?
Praktisch jede Aufgabe im Verkaufsprozess kann ausgelagert werden. Dazu gehört die Neukundengewinnung, das Lead-Management, die Pflege von Kundenbeziehungen, die Verwaltung von Verkaufsdaten, die Bereitstellung von Produktschulungen und vieles mehr. Ein spezialisiertes Outsourcing-Unternehmen verfügt oft über eine breite Palette von Fähigkeiten und kann verschiedene Aufgaben anpassen und skalieren, um den spezifischen Bedürfnissen eines Unternehmens gerecht zu werden.
Outsourcing vs. Eigenvertrieb: Vor- und Nachteile
Outsourcing im Vertrieb hat viele Vorteile, aber es gibt auch gewisse Risiken. Ein entscheidender Vorteil ist die Kostenersparnis. Durch Outsourcing entfallen die Kosten für die Einstellung, Schulung und Bezahlung eines internen Verkaufsteams. Darüber hinaus kann ein externes Vertriebsteam schnell skalieren, um auf Marktentwicklungen zu reagieren, ohne dass zusätzliche Investitionen erforderlich sind.
Ein Nachteil könnte das Risiko einer geringeren Kontrolle über das Verkaufsverhalten sein. Ein weiterer Nachteil kann in der möglichen Schwierigkeit liegen, die Qualität und Konsistenz des Kundenservice aufrechtzuerhalten. Es ist daher wichtig, einen vertrauenswürdigen Outsourcing-Partner zu wählen und klare Erwartungen zu setzen.
Abschlussgedanken
Ob Ihr Unternehmen Outsourcing in Betracht zieht oder bereits spezialisierte Vertriebspartner beteiligt sind, ein tiefes Verständnis des Konzepts des Outsourcing im Vertrieb ist entscheidend. Es ermöglicht Ihnen, bewusste Entscheidungen darüber zu treffen, welche Aufgaben intern bleiben sollten und welche ausgelagert werden könnten, um die Leistung des Verkaufsprozesses und die Griffstärke auf den Markt zu optimieren.
Professionelle Einwandbehandlung bzw. Gesprächsführung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihren Erfolg im Vertrieb.
Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
Nicht jeder Einwand ist ein Hindernis, vielmehr verbergen sich dahinter Chancen, Ihre KundInnen noch besser kennenzulernen und Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
Es ist daher wichtig, die Methodik und Technik der Einwandbehandlung zu beherrschen und sie als wesentlichen Teil Ihrer Erfolgsstrategie zu betrachten.
Kontaktieren Sie mich gerne und lassen Sie uns sprechen, wie wir Ihre Gesprächsführung noch erfolgreicher gestalten können.
Pipedrive ist ein CRM von Vertrieblern für Vertriebler.
Pipedrive wurde 2010 in einer Garage in Estland gegründet. Die Gründer waren Vertriebsmitarbeiter, die ein CRM-Tool benötigten, das mehr bietet als die auf dem Markt erhältliche Software. Also entwickelten sie eine benutzerfreundliche, visuelle Vertriebsplattform, die Nutzern hilft, ihre Prozesse zu optimieren und mehr zu erreichen.
Die Arbeit im Vertrieb erfordert Organisation, Effizienz und ständige Optimierung der eigenen Prozesse. Pipedrive bietet zahlreiche Vorteile, die Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen können, den Überblick zu bewahren und ihre Ziele schneller zu erreichen.
Sie erlernen und trainieren…
- Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
- sich systematisch und strukturiert auf Kundengespräche vorzubereiten.
Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss. - Im Kundengespräch einer klaren Gesprächsstruktur zu folgen.
- Kundentypologien in Ihrer Ansprache zu berücksichtigen und argumentieren kunden- bzw. bedürfnisorientiert.
Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
Professionelle Kundeniteraktion am Telefon ist keine Kunst, sondern Handwerk auf höchstem Niveau.
Dass die Kundenkommunikation per Telefon oder per VideoCalls funktioniert, und zwar so, dass aus Unbekannten bzw.cold leads, Kunden und langfristige Partner/Fans werden, das weiß ich aus zahlreichen erfolgreichen Projekten mit Unternehmen in unterschiedlichsten Branchen.
Wir analysieren Ihr Angebot und entwickeln ein wirksames Kommunikations-Framework für Terminierung, Qualifizierung oder Akquise am Telefon – für planbaren Erfolg Ihres Unternehmens!
Mehr Termine, mit den richtigen Kunden, zur richtigen Zeit!
Systematische und strategische Gesprächsführung mit maximaler Kunden- und abschlussorientierung.
Kontaktieren Sie mich gerne für weitere Informationen. Ich freue mich darauf Sie und Ihr Team kennenzulernen.
Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
Wenn Sie das Maximale aus Ihrem Messeauftritt herausholen möchten, Ihren Return on Invest sichern möchten und sich durch professionelle Kundenansprache von Ihren Wettbewerbern abheben möchten, dann kontaktieren Sie uns gerne.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Messeauftritte zu optimieren und Ihre Vertriebsziele zu erreichen.
Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
