Qualitätsverkauf
Qualitätsverkauf
Was ist Qualitätsverkauf?
Der Qualitätsverkauf ist ein zentraler Begriff im Bereich Verkauf und Vertrieb, welcher die Hochwertigkeit der angebotenen Waren oder Dienstleistungen gegenüber dem Kunden betont. Die Schwerpunktsetzung liegt hierbei auf Qualität, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit anstelle von niedrigen Preisen oder schnellen Abschlussraten.
Der Fokus auf Qualität
Der Kern des Qualitätsverkaufs liegt darin, den Wert und Nutzen der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen für den Kunden hervorzuheben. Statt mit Preisnachlässen oder Rabatten zu werben, vertrauen Unternehmen beim Qualitätsverkauf auf die hervorragende Beschaffenheit ihrer Angebote. Das Ziel ist dabei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Die Rolle des Vertriebs im Qualitätsverkauf
Im Qualitätsverkauf spielt das Vertriebsteam eine wichtige Rolle. Seine Mitglieder sind die Vermittler zwischen Unternehmen und Kunden und tragen die Verantwortung, die Qualität der Produkte zu kommunizieren. Dabei können sie auf Fachwissen, Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft setzen, um den Kunden die Vorteile der Produkte nahezubringen.
Erfolgreicher Qualitätsverkauf: Schlüsselfaktoren
Entscheidend für den Erfolg im Qualitätsverkauf ist einerseits das Produkt oder Dienstleistung selbst: Es muss tatsächlich qualitativ hochwertig sein. Andererseits sind auch die Fähigkeiten des Verkaufsteams von Bedeutung. Sie müssen das Produkt genau kennen und von seiner Qualität überzeugt sein, um diese Überzeugung an die Kunden weitergeben zu können.
Fazit
Der Qualitätsverkauf stellt eine besondere Art des Verkaufens dar, bei der die Qualität der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen in den Vordergrund gerückt wird. Er erfordert ein gutes Verständnis der Produkte und überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeiten seitens des Verkaufs- und Vertriebsteams. Trotz möglicher Herausforderungen kann der Qualitätsverkauf zu langfristigem Geschäftserfolg und zufriedenen Kunden führen.
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
Doch ohne das richtige Training und die notwendige Vorbereitung kann diese Chance schnell ungenutzt bleiben.
Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
Ihr Weg zur Top-Führungskraft – Mit dem 360° Führungstraining
Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
Unser modulares Trainingskonzept bietet flexible, praxisorientierte Module, die individuell kombiniert werden können.
Egal, ob Sie bereits in einer Führungsposition sind oder sich auf Ihre erste Führungsaufgabe vorbereiten – hier finden Sie genau die Trainingsbausteine, die Ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln oder von Anfang an eine starke Grundlage schaffen.
Welche Führungskompetenz möchten Sie als nächstes ausbauen?
