Vertriebsoutsourcing
Vertriebsoutsourcing
Vertriebsoutsourcing ist ein gefragtes Konzept vieler Unternehmen. Dieser Begriff mag auf den ersten Blick kompliziert erscheinen, doch mit einer genauen Erklärung können wir ihn leicht verstehen. Betrachten wir also, was Vertriebsoutsourcing wirklich bedeutet und wie es in den Kontext von Verkauf und Vertrieb passt.
Was genau ist Vertriebsoutsourcing?
Unter Vertriebsoutsourcing versteht man die Auslagerung der Vertriebsfunktionen eines Unternehmens an einen externen Dienstleister. Der Begriff kombiniert die Worte "Vertrieb" und "Outsourcing", was auf den ersten Blick klarstellt, dass es um die Auslagerung des Vertriebs geht.
Warum sollten Unternehmen Vertriebsoutsourcing nutzen?
Der Hauptvorteil des Vertriebsoutsourcing ist die Kosteneinsparung. Die Auslagerung an eine spezialisierte Firma kann dazu führen, dass Ihre Vertriebsprozesse effizienter werden. Es hilft Unternehmen, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten, indem aufwendige Vertriebsaufgaben an Experten ausgelagert werden. Außerdem ermöglicht es den Zugang zu spezialisierten Vertriebstechniken und -strategien, die vielleicht nicht intern vorhanden sind.
Welche Leistungen beinhaltet das Vertriebsoutsourcing?
Beim Vertriebsoutsourcing können eine Vielzahl von Dienstleistungen in Anspruch genommen werden. Das reicht von der Erstellung von Verkaufsstrategien, über die Akquise von Neukunden bis hin zum Key Account Management. Abhängig von den Anforderungen des Unternehmens, können also bestimmte Vertriebsbereiche oder sogar der gesamte Vertrieb ausgelagert werden.
Risiken des Vertriebsoutsourcing
Während das Vertriebsoutsourcing viele Vorteile hat, birgt es auch Risiken. Eines der größten Risiken besteht darin, dass das ausgelagerte Unternehmen die Unternehmenskultur oder -richtlinien möglicherweise nicht vollständig versteht oder befolgt. Daher ist es wichtig, bei der Auswahl eines Vertriebspartner sorgfältig zu prüfen, ob er zur Unternehmensphilosophie passt.
Nun sollte das Konzept des Vertriebsoutsourcing viel klarer sein. Denken Sie daran, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und die Entscheidung für Vertriebsoutsourcing von vielen Faktoren abhängt.
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Die Fähigkeit, Verkaufs- bzw. Beratungsgespräche nicht nur professionell zu führen, sondern auch gezielt zu steuern, ist eine Basiskompetenz im Verkauf und kann erlent und trainiert werden.
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Telefonakquise kann jeder – man muss nur wissen wie es geht!
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Messen sind die zentrale Plattform für Unternehmen, um ihre Produkte und Dienstleistungen einem breiten Publikum zu präsentieren, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu binden.
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Ein professionelles Messetraining ist daher unerlässlich, um den Erfolg Ihres Messeauftritts zu maximieren.
Individuell, an Ihre Branche und Ihre Kunden, angepasstes Training befähigt und motiviert Ihr Standpersonal, gezielt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Besucher einzugehen.
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Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?
Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.
Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.
Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.
Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.
Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.
Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.
Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.
In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.
Außerdem wird in realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.
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Führung ist erlernbar – aber nicht in einer einzigen Schulung.Erfolgreiche Führungskräfte wachsen mit ihren Herausforderungen und brauchen praxisnahes Training, das sie genau dort unterstützt, wo es nötig ist.
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