SQlab reformiert Vertriebsstruktur zur Stärkung der Kundenbindung und Effizienz

    17.02.2026 20 mal gelesen 0 Kommentare
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    SQlab hat seine Vertriebsstruktur reformiert, um die Kundenbindung und Effizienz zu stärken. Künftig werden drei Außendienstmitarbeiter als feste Ansprechpartner in definierten Postleitzahl-Gebieten agieren. Diese Maßnahme soll den direkten Austausch mit dem Fachhandel intensivieren und Abläufe vereinfachen. Ziel ist es, die Effizienz im Vertrieb zu erhöhen und die Kundenbindung zu festigen.
    Die Stornoquote bei NextLevel Vertrieb liegt konstant unter fünf Prozent, was deutlich besser ist als der Branchendurchschnitt. Roy Hirt betont, dass seriöser Vertrieb Verantwortung gegenüber Kunden und Mitarbeitern erfordert. Er kritisiert die hohen Stornoquoten in vielen Direktvertriebsmodellen und fordert strukturelle Verbesserungen. Verantwortungsbewusste Vertriebsstrukturen und Ausbildung sind der Schlüssel zum Erfolg.
    Im Reisebürovertrieb zeigen sich gemischte Signale: 39 Prozent der Vertreter bewerten ihre Lage als gut, was einen Anstieg darstellt. Gleichzeitig rechnen jedoch 28,6 Prozent mit einer Verschlechterung ihrer Geschäfte. Diese wachsende Skepsis deutet auf Unsicherheiten im Markt hin. Die Branche steht vor Herausforderungen, die es zu meistern gilt.
    Lufthansa und Eurowings führen neue Business-Class-Sitze in ihren Schmalrumpfjets ein, was ein großes Upselling-Potenzial bietet. Gleichzeitig gibt es Bedenken hinsichtlich des neuen EES-Einreisesystems, das zu Verzögerungen an Flughäfen führen könnte. Diese Entwicklungen könnten die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen. Die Branche muss sich auf diese Veränderungen einstellen.
    Christian Pape hat die Verantwortung für Vertrieb und Marketing der ALH-Gruppe übernommen. Er bringt umfangreiche Erfahrung im Maklervertrieb mit und plant, das bestehende Vertriebsmodell weiterzuentwickeln. Digitalisierung steht dabei im Fokus, um Prozesse zu beschleunigen und die Servicequalität zu erhöhen. Pape sieht große Chancen für die Zukunft des Unternehmens.

    SQlab gibt Vertrieb eine neue Struktur

    Der Ergonomie-Spezialist SQlab hat angekündigt, seine Vertriebsstruktur zu reformieren, um die Präsenz im Außendienst zu verstärken. Künftig werden drei Außendienstmitarbeiter als feste Ansprechpartner in klar definierten Postleitzahl-Gebieten fungieren, was darauf abzielt, Abläufe zu vereinfachen und den direkten Austausch mit dem Fachhandel zu intensivieren. Diese Maßnahme soll die Effizienz im Vertrieb erhöhen und die Kundenbindung stärken.

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    „Ziel ist es, Abläufe zu vereinfachen und mit persönlichen Ansprechpartnern für den Fachhandel den direkten Austausch weiter auszubauen“, so ein Unternehmenssprecher.

    Zusammenfassung: SQlab reformiert seine Vertriebsstruktur mit festen Ansprechpartnern, um die Effizienz und Kundenbindung zu verbessern.

    Stornoquote unter fünf Prozent: Roy Hirt von NextLevel Vertrieb erklärt, was seriösen Vertrieb wirklich ausmacht

    Roy Hirt von NextLevel Vertrieb hebt hervor, dass die Stornoquote in seinem Unternehmen konstant unter fünf Prozent liegt, was deutlich unter den branchenüblichen Werten von 20 bis 25 Prozent liegt. Er betont, dass seriöser Vertrieb nicht nur auf Abschlüsse abzielt, sondern auch Verantwortung gegenüber Kunden und Mitarbeitern erfordert. Hirt kritisiert die hohen Stornoquoten in vielen Direktvertriebsmodellen und fordert eine strukturelle Verbesserung.

    „Seriöser Vertrieb beginnt demnach nicht beim Abschluss selbst, sondern immer bei der Verantwortung gegenüber Kunden und Mitarbeitern“, erklärt Hirt.

    Zusammenfassung: NextLevel Vertrieb erzielt eine Stornoquote von unter fünf Prozent durch verantwortungsbewusste Vertriebsstrukturen und Ausbildung.

    Zahl der Pessimisten im Reisebüro wächst leicht

    Im Februar 2026 gaben 39 Prozent der Reisebürovertreter an, ihre aktuelle Lage als gut zu bezeichnen, was einen Anstieg im Vergleich zu 36,3 Prozent im Januar darstellt. Gleichzeitig rechnen jedoch 28,6 Prozent der Befragten mit einer Verschlechterung ihrer Geschäfte, was einen Anstieg von 2,3 Prozent im Vergleich zum Vormonat darstellt. Diese gemischten Signale deuten auf eine wachsende Skepsis im Reisebürovertrieb hin.

    Zusammenfassung: Trotz eines Anstiegs der positiven Einschätzungen wächst die Zahl der Pessimisten im Reisebürovertrieb, was auf Unsicherheiten im Markt hinweist.

    Vertrieb & Marketing - Business-Class-Sitze in Schmalrumpfjets, EES-System droht zu überlasten

    Lufthansa und Eurowings führen echte Business-Class-Sitze in ihren europäischen Schmalrumpfjets ein, was eine neue Komfortklasse auf Mittelstrecken schafft und großes Upselling-Potenzial bietet. Gleichzeitig gibt es wachsende Bedenken hinsichtlich der Einführung des neuen EES-Einreisesystems, das im Sommer an europäischen Flughäfen zu erheblichen Verzögerungen führen könnte, was die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen könnte.

    Zusammenfassung: Lufthansa und Eurowings setzen auf neue Business-Class-Sitze, während das EES-System potenzielle Herausforderungen für den Luftverkehr mit sich bringt.

    ALH-Gruppe: Christian Pape übernimmt Ressort Vertrieb und Marketing

    Christian Pape hat zum 1. Februar 2026 die Verantwortung für das Ressort Vertrieb und Marketing der ALH-Gruppe übernommen. Er tritt die Nachfolge von Frank Kettnaker an, der nach 19 Jahren in den Ruhestand geht. Pape bringt umfangreiche Erfahrung im Maklervertrieb und in datenbasierten Vertriebsprozessen mit und plant, das bestehende Vertriebsmodell weiterzuentwickeln und die Digitalisierung voranzutreiben.

    „Die Digitalisierung bietet die Chance zur Prozessbeschleunigung, Effizienzsteigerung und Erhöhung der Servicequalität für Kunden und Vertriebspartner“, so Pape.

    Zusammenfassung: Christian Pape übernimmt das Vertriebsressort der ALH-Gruppe und setzt auf Digitalisierung und Weiterentwicklung des Vertriebsmodells.

    Paris untersucht Nestlé und Danone wegen Verdachts auf Vertrieb von gesundheitsgefährdender Babynahrung

    Die französischen Behörden haben eine Untersuchung gegen Nestlé und Danone eingeleitet, da der Verdacht besteht, dass beide Unternehmen gesundheitsgefährdende Babynahrung vertreiben. Diese Maßnahme könnte erhebliche Auswirkungen auf die Reputation und den Vertrieb beider Unternehmen haben, insbesondere in einem sensiblen Marktsegment wie der Babynahrung.

    Zusammenfassung: Nestlé und Danone stehen unter Verdacht, gesundheitsgefährdende Babynahrung zu vertreiben, was zu einer Untersuchung durch die französischen Behörden führt.

    Quellen:

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    Die französischen Behörden untersuchen Nestlé und Danone wegen des Verdachts, gesundheitsgefährdende Babynahrung zu vertreiben, was deren Reputation gefährden könnte.

    Gatekeeper gewinnen statt überwinden - Umgang mit MFA, Sekrtariat etc.
    Gatekeeper gewinnen statt überwinden - Umgang mit MFA, Sekrtariat etc.
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    Gatekeeper sind keine Hürde – sie sind Türöffner. In dieser Folge von „Clever verkaufen lernen – der Sales Podcast“ geht es um den professionellen Umgang mit Empfang, Sekretariat und insbesondere MFAs. Du erfährst, warum Gatekeeper häufig Teil des Buying Centers sind, welchen Einfluss sie auf Entscheidungen haben – und warum es im Vertrieb nicht darum geht, sie zu überwinden, sondern sie ernst zu nehmen. ? In dieser Episode geht es um: die richtige Einordnung der Rolle von Gatekeepern und MFAswarum Relevanz wichtiger ist als Hierarchieweshalb Gatekeeper wie andere Stakeholder akquiriert werden solltenwarum Fragehaltung Pitch-Haltung schlägtund wie Empathie, Respekt und Professionalität wirken – ohne aufgesetzt zu sein Ich ordne außerdem bekannte Vorzimmer-Techniken ein – nicht als Empfehlung, sondern zur Orientierung – und zeige, warum Haltung entscheidender ist als jede Technik. ? Eine Folge für alle, die Akquise reifer, souveräner und wirksamer gestalten wollen.

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    • Ihre Ansprechpartner mit optimaler Beratung zu Ihren Produkten/Dienstleistungen oder Services zu Überzeugen und legen damit die Basis für den Verkauf.
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      Im Ergebnis planen sie ihre Beratungsgespräche vom Einstieg bis zum Abschluss.
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    Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?

    Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.

    Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.

    Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.

    Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.

    Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.

    Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.

    Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.

    In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.

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