Einleitung: Verstehen Sie Ihre Kunden besser mit dem DISG-Modell
Das Geheimnis eines erfolgreichen Verkaufs liegt im Verständnis der Kunden. Nicht alle Kunden sind gleich, und jeder hat seine eigenen Wünsche, Bedürfnisse und Verhaltensweisen. Um diesen Differenzen gerecht zu werden und effektiv...
Gründe für Preiserhöhung klar kommunizieren
Im Verkauf sind Preisanpassungen manchmal unvermeidbar. Als Vertriebsprofi ist es Ihre Aufgabe, diese Veränderungen so transparent und nachvollziehbar wie möglich zu gestalten. Beginnen Sie das Gespräch mit Ihren Kunden, indem Sie die Faktoren, die zu der...
Einführung in Preisverhandlungen
Der Preis ist oft ein heiß umkämpftes Terrain in den Verhandlungen zwischen Verkäufer und Kunde. Ob Einsteiger oder alter Hase im Vertrieb, jeder wird das kennen: Der Kunde will immer den besten Preis und wir als Verkäufer wollen...
Vertrieb für Dummies: Der Einstieg in den erfolgreichen Verkauf
Sie möchten Ihre Karriere im Vertrieb starten, aber wissen nicht genau, wo Sie anfangen sollen? Kein Problem! Vertrieb kann eine sehr erfüllende und lukrative Tätigkeit sein, wenn Sie die Grundlagen verstehen und...
Einführung in die Verkaufspsychologie
Die Verkaufspsychologie beschäftigt sich mit den psychologischen Mechanismen, die hinter Kaufentscheidungen stehen. Sie geht über einfache Verkaufstechniken hinaus und nutzt Erkenntnisse aus der Psychologie, um das Verhalten von Kunden zu verstehen und zu beeinflussen. Dabei spielen Emotionen,...
Die Zukunft des Vertriebs
Verkaufen war nie ein einfaches Geschäft, und es wird immer komplexer. Die Vertriebslandschaft befindet sich in einem rapiden Wandel, geprägt durch technologische Fortschritte und verändertes Käuferverhalten.
Der klassische Direktvertrieb verliert an Bedeutung und das Internet hat das Kaufverhalten...
Einleitung: Die 5 Phasen eines optimalen Verkaufsgesprächs
Im Vertrieb ist die Königsdisziplin das Verkaufsgespräch. Es ist das Herzstück jeder Verkaufsaktion und entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Obwohl jedes Gespräch einzigartig ist, gibt es einen gemeinsamen Prozess, den jedes Verkaufsgespräch durchläuft. Dieser...
Die Grundlagen eines guten Verkäufers
Der Erfolg im Verkauf beginnt bei stabilen Grundlagen. Ein guter Verkäufer zeichnet sich durch eine Kombination von Fachwissen, zwischenmenschlichen Fähigkeiten und der richtigen Einstellung aus.
Zunächst ist es unerlässlich, dass ein Verkäufer tiefgehendes Wissen über das Produkt...
Angebote richtig nachfassen: Die Bedeutung im Vertrieb
Das Nachfassen von Angeboten ist eine essenzielle Komponente im Prozess des Vertriebs. Es ist nicht nur eine höfliche Geste, sondern auch ein wirkungsvolles Werkzeug, um eine Verbindung zum Kunden herzustellen und den Abschluss eines...
Grundlagen der Preiskalkulation für Dienstleistungen
Die Preiskalkulation bildet das Herzstück jeder wirtschaftlichen Tätigkeit, insbesondere im Dienstleistungssektor. Hierbei handelt es sich um einen Prozess, bei dem auf Basis verschiedener Faktoren ein angemessener Verkaufspreis für die angebotene Dienstleistung festgelegt wird.
Diese Faktoren sind vielfältig...
Mehr als nur Verkaufen: Die Kunst der Überzeugung
Verkaufen ist nicht nur ein Geschäftsvorgang, sondern eine facettenreiche Kunst. Dabei spielen Worte, Emotionen und Vertrauen eine zentrale Rolle. Wer im Vertrieb arbeitet, muss deshalb nicht nur Produkte oder Dienstleistungen vorstellen können, sondern...
Die Macht der Preispsychologie
Die Preisgestaltung ist ein kritischer Prozess für jedes Unternehmen. Dabei spielt die Preispsychologie, auch bekannt als Behavioral Pricing, eine entscheidende Rolle. Sie kann das Kaufverhalten von Kunden nachhaltig beeinflussen und dabei helfen, Produkte oder Dienstleistungen erfolgreicher zu...
Vertrieb - Was ist das eigentlich?
Um es auf den Punkt zu bringen: Vertrieb ist die Kunst, Produkte oder Dienstleistungen von ihrem Ursprungsort zum Kunden zu bringen. Es geht nicht nur darum, Artikel zu verkaufen. Der Vertrieb umfasst auch die Planung...
Der erste Eindruck zählt - Erfolgreiche Inbound Telefonie
Ein freundliches "Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?" kann der Beginn einer langfristigen Kundenbeziehung sein. In der Welt des Vertriebs und des Kundenservices ist der erste Kontakt, den ein Kunde mit Ihrem...
Empfehlungsmanagement: Grundlagen und Bedeutung
Empfehlungsmanagement, oft auch als Referenzmarketing bezeichnet, ist ein strategischer Ansatz im Vertrieb, der darauf abzielt, die Weiterempfehlungsbereitschaft von bestehenden Kunden zu nutzen, um neue Kunden zu gewinnen. Unternehmen, die Empfehlungsmanagement betreiben, erkennen das enorme Potenzial, das in...
