Housekeeping-Managerin des Jahres 2026: Mariana Santelli über Weiterbildung und Teamführung

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    07.07.2026 20 mal gelesen 0 Kommentare
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    Mariana Santelli wurde zur „Housekeeping Managerin des Jahres 2026“ ernannt und leitet das 5-Sterne-Superior-Hotel „Der Sonnenhof“. In einem Interview betont sie die Wichtigkeit von kontinuierlicher Weiterbildung im Housekeeping, um den Herausforderungen der modernen Hotellerie gerecht zu werden. Santelli hebt hervor, dass der Mensch im Mittelpunkt der Führungsdisziplin steht und erfolgreiche Teamführung Nähe und individuelle Ansprache erfordert. Ihr Ziel ist es, Gäste so zu begeistern, dass sie am liebsten gar nicht mehr abreisen möchten.
    Die Rolle des Housekeepings ist entscheidend für das Hotelimage, denn der erste Eindruck zählt. Santelli erklärt, dass makellose Sauberkeit und Struktur der Schlüssel zu echter Zufriedenheit sind. Das beste Housekeeping ist ein unsichtbarer, aber allgegenwärtiger Service, der das Wohl des Gastes rund um die Uhr im Blick hat. Ihre Philosophie zeigt, wie wichtig die Arbeit hinter den Kulissen für das Gästeerlebnis ist.
    Mariana Santelli ist ein Vorbild für alle im Hotelgewerbe, die die Bedeutung von Weiterbildung und individueller Teamführung erkennen. Sie inspiriert andere, sich ständig weiterzuentwickeln und die eigenen Führungsfähigkeiten zu verbessern. Ihre Ansichten über die zentrale Rolle des Housekeepings verdeutlichen, wie wichtig es ist, ein starkes Team zu führen. So wird das Hotel zu einem Ort, an dem Gäste sich rundum wohlfühlen.
    Mit ihrer Auszeichnung als „Housekeeping Managerin des Jahres 2026“ setzt Santelli ein Zeichen für die Wertschätzung der oft unsichtbaren Arbeit im Hotel. Ihre Ansätze zur Teamführung und Weiterbildung sind wegweisend für die Branche. Sie zeigt, dass der Schlüssel zum Erfolg im Hotelgewerbe in der Kombination aus Fachwissen und menschlicher Nähe liegt. Ihr Engagement wird sicherlich viele inspirieren, in ihren eigenen Karrieren ähnliche Wege zu gehen.
    Bleibt dran für mehr Einblicke in die Welt des Housekeepings und die Menschen, die hinter den Kulissen arbeiten! Lasst uns gemeinsam die unsichtbaren Kräfte der Hotellerie feiern und die Geschichten derjenigen erzählen, die dafür sorgen, dass wir uns wie zu Hause fühlen. Mariana Santelli ist nur der Anfang!

    Housekeeping Management: Die unsichtbare Kraft erfolgreicher Hotels

    Mariana Santelli, die leitende Hausdame im 5-Sterne-Superior-Hotel „Der Sonnenhof“, wurde zur „Housekeeping Managerin des Jahres 2026“ gekürt. In einem Interview mit der IST-Hochschule für Management betont sie die Bedeutung kontinuierlicher Weiterbildung im Housekeeping, um den Herausforderungen der modernen Hotellerie gerecht zu werden. Santelli hebt hervor, dass der Mensch im Mittelpunkt der Führungsdisziplin steht und erfolgreiche Teamführung Nähe und individuelle Ansprache erfordert.

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    „Ein Fünf-Sterne-Superior-Hotel hat letztlich ein großes Ziel: Den Gast so zu begeistern, dass er am liebsten gar nicht mehr abreisen möchte.“ - Mariana Santelli

    Die Rolle des Housekeepings ist entscheidend für das Hotelimage, da der erste Eindruck für die Gäste unersetzlich ist. Santelli erklärt, dass makellose Sauberkeit und Struktur der Schlüssel zu echter Zufriedenheit sind. Sie betont, dass das beste Housekeeping ein unsichtbarer, aber allgegenwärtiger Service ist, der das Wohl des Gastes rund um die Uhr im Blick hat.

    Zusammenfassung: Mariana Santelli wurde zur „Housekeeping Managerin des Jahres 2026“ ernannt und betont die Wichtigkeit von Weiterbildung und individueller Teamführung im Housekeeping.

    Porsche plant weiteren Stellenabbau

    Der Sportwagenhersteller Porsche plant, bis zu 4.000 weitere Stellen im Management und in der Verwaltung abzubauen. Dies könnte die Kapazitäten am Entwicklungsstandort Weissach um rund 30 Prozent reduzieren. Der Bürgermeister von Weissach, Jens Millow, äußert Bedenken über die Auswirkungen auf die Gewerbesteuereinnahmen der Gemeinde, die durch den Stellenabbau erheblich sinken könnten.

    Das Unternehmen hat bereits angekündigt, dass bis 2029 insgesamt 3.900 Stellen wegfallen sollen. Ein Sprecher von Porsche bestätigte, dass alle Bereiche auf Effizienz geprüft werden, ohne jedoch konkrete Zahlen zu bestätigen. Das neue Sparpaket soll bis Ende Juli vorgestellt werden.

    Zusammenfassung: Porsche plant den Abbau von bis zu 4.000 Stellen, was erhebliche Auswirkungen auf die Gemeinde Weissach und deren Gewerbesteuereinnahmen haben könnte.

    Microsoft und andere Tech-Giganten verlieren an Wert

    Im Juni 2026 wurden bei den sogenannten „Magnificent 7“ rund 2,3 Billionen US-Dollar Börsenwert vernichtet, was mehr als der Hälfte des deutschen Bruttoinlandsprodukts entspricht. Microsoft verzeichnete einen Rückgang von etwa 20 Prozent, während Nvidia um 13 Prozent fiel. Anleger zeigen sich zunehmend skeptisch gegenüber den hohen Investitionen in die KI-Infrastruktur, die mehrere hundert Milliarden US-Dollar betragen.

    Die Deutsche Bank erwartet für den S&P 500 ein Gewinnwachstum von 23 Prozent im laufenden Jahr, während die Big-Tech-Unternehmen hinterherhinken. Analysten prognostizieren, dass der breite Markt die Big-7 bis 2027 outperformen könnte.

    Zusammenfassung: Die großen Tech-Unternehmen, einschließlich Microsoft, haben im Juni 2026 massive Kursverluste erlitten, was zu Bedenken hinsichtlich ihrer zukünftigen Rentabilität führt.

    Secrets Management gewinnt an Bedeutung

    Die sichere Verwaltung von Secrets, wie Passwörtern und API-Keys, wird für Unternehmen zunehmend wichtig, da Cloud-Plattformen und APIs eine Vielzahl von Zugriffspunkten schaffen. Dr. Dirk Däberitz von OAK Software erklärt, dass die Verantwortung für Datenschutz und Compliance beim Unternehmen bleibt, auch wenn sensible Daten über Cloud-Anbieter verwaltet werden.

    Regulatorische Anforderungen, wie die NIS2-Richtlinie, erhöhen den Druck auf Unternehmen, nachvollziehbare Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren. Ein zentrales Secrets Management wird als Lösung angesehen, um Sicherheitsanforderungen und Compliance-Vorgaben effizient umzusetzen.

    Zusammenfassung: Secrets Management wird für Unternehmen immer wichtiger, um Sicherheits- und Compliance-Anforderungen in einer zunehmend vernetzten IT-Landschaft zu erfüllen.

    POC besetzt Management-Position neu

    Der Zubehör- und Accessoires-Anbieter POC hat eine erfahrene Managerin aus der globalen Sportartikel- und Modebranche als neue Sales Director für die EMEA-Region eingestellt. Sie wird ihre Position noch in diesem Monat antreten und soll das Unternehmen in der Region weiter stärken.

    Diese Neubesetzung zeigt POCs Engagement, die Marktpräsenz in der EMEA-Region auszubauen und die strategischen Ziele des Unternehmens voranzutreiben.

    Zusammenfassung: POC hat eine neue Sales Director für die EMEA-Region ernannt, um die Marktpräsenz und strategischen Ziele des Unternehmens zu stärken.

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    Zusammenfassung des Artikels

    Mariana Santelli wurde zur „Housekeeping Managerin des Jahres 2026“ ernannt und betont die Bedeutung von Weiterbildung sowie individueller Teamführung im Housekeeping.

    Vertrieb im Digital Health Markt – Unterschiede & Chancen
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    Vertrieb im Digital Health Markt – warum Healthcare Sales anders funktioniert Der Vertrieb im Digital-Health-Markt unterscheidet sich fundamental vom klassischen B2B-Vertrieb. In dieser Folge spreche ich mit einem erfahrenen Head of Sales aus der DiGA-Welt darüber, warum Annahmen im Vertrieb gefährlich sindwie Ärzte Entscheidungen treffenwelche Rolle Evidenz und Studien im Gespräch spielenund warum Relevanz im Arztgespräch entscheidend ist. Wir sprechen außerdem darüber, warum klassische Sales-Taktiken im medizinischen Umfeld oft nicht funktionierenwie gute Bedarfsanalyse im Healthcare-Vertrieb aussiehtund welche Denkfehler viele Vertriebler machen, wenn sie erstmals mit Ärzten arbeiten. Eine Folge für alle, die verstehen wollen, wie Vertrieb im Digital-Health- und Healthcare-Markt wirklich funktioniert.

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    Von der Führungskraft zur Führungspersönlichkeit

    Führungskräfteentwicklung ist ein wichtiges Thema für Unternehmen und Organisationen, die ihre Führungskräfte dabei unterstützen wollen, ihre Fähigkeiten und Kompetenzen zu verbessern und erfolgreich in ihren Rollen als Führungspersönlichkeiten zu agieren.

    Ein professionelles und gut strukturiertes Führungskräfte-Entwicklungsprogramm kann dazu beitragen, die Leistung und Effektivität von Führungskräften zu steigern und ihnen dabei helfen, Herausforderungen erfolgreich zu meistern und ihre Ziele zu erreichen.

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    Was tun,wenn die Leistung nicht stimmt?

    Die Aufgabe von Führungskräften besteht darin, gemeinsam mit dem Team Leistung zur Erreichung der Unternehmensziele sicher zu stellen.

    Weil Menschen unterschiedlich sind und sowohl Stärken als auch Schwächen haben, gelingt es dem Einen mehr, und dem Anderen weniger seine vorgegebenen und bestenfalls mitentwickelten Ziele zu erreichen. In der Fachsprache unterscheidet man zwischen Nicht-, Minder- und Schlechtleistung, wenn Ziele nicht erreicht werden, oder Verhalten gezeigt wird, welches die Zielerreichung erschwert oder beeinträchtigt.

    Führungskräfte haben die Aufgabe diese „Leistungsdefizite“ zu erkennen, anzusprechen und bestenfalls, gemeinsam mit den MitarbeiterInnen Lösungen zu entwickeln, wie die Leistung wieder sichergestellt wird.

    Hierfür sind professionelle Kommunikationsfähigkeiten gefragt die erlernt und trainiert werden sollten.

    Hierbei sollten Führungskräfte stets „klar in der Sache, gleichzeitig aber auch wertschätzend“ kommunizieren.

    Sie sollten aktiv zuhören, gute und wirksame Fragen stellen und überzeugend argumentieren können.

    Außerdem sollten Sie „4-dimensional“ kommunizieren, Beschreibung von Bewertung trennen und professionell (de-eskalativ und möglichst lösungsorientiert) mit Widerständen, Einwänden und Vorwänden jeder Art umgehen können.

    In diesem Seminar werden hierfür die theoretischen Grundlagen gelegt.

    Außerdem wird in  realitästnahen Gesprächssimulationen geübt, herausfordernde/schwierige Gespräche mit MitarbeiterInnen in unterschiedlichen Eskalationsstufen zu führen.

     

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